Ingos Juodytės nuotr.

SPECIALISTAI GAUNA VIS DAUGIAU SKUNDŲ DĖL KIRPYKLŲ DARBO

2013-07-23 09:29
lsveikata.lt

Iš grožio ir laisvalaikio paslaugų vartotojai paprastai tikisi teigiamų emocijų, malonių pokyčių ir geresnės savijautos. Kad kirpyklų, kosmetologijos, grožio salonų teikiamos paslaugos iš tiesų džiugintų, jos visų pirma turi būti saugios, nekelti pavojaus visuomenės sveikatai. Vilniaus visuomenės sveikatos centras šias paslaugas teikiančiose įmonėse kasmet atlieka valstybinę visuomenės sveikatos saugos kontrolę, aktyviai konsultuoja paslaugų teikėjus visuomenės sveikatos saugos klausimais. Visgi patikrinimai rodo, kad pažeidimų daugelyje šių objektų pasitaiko.

Pavojingų pažeidimų sumažėjo

Kasmet suplanuojama patikrinti 35 proc. Vilniuje ir Vilniaus rajone veikiančių kirpyklų, kosmetikos kabinetų, grožio salonų. Patikrinimai rodo, kad dalis šių paslaugų teikėjų nesilaiko higienos normų reikalavimų. 2012 m. ketvirtadalyje patikrintų objektų (21 proc.) nustatyti pažeidimai. Tiesa, tai yra šiek tiek mažiau nei jų buvo nustatyta 2011 m. (27 proc.).

Pažeidimai 2012 m. beveik tokie patys kaip ir 2011 m. Dažniausi ir didžiausią poveikį visuomenės sveikatai galintys turėti pažeidimai: netinkamai vykdoma instrumentų dezinfekcija, sterilizacija, pakartotinai naudojami vienkartiniai įrankiai. Šie trūkumai priskiriami didžiausios rizikos pažeidimų grupei, kadangi jie kelia pavojų visuomenės sveikatai – padidėja tikimybė užsikrėsti infekcinėmis ligomis. 2012 m. šių didelės rizikos pažeidimų nustatyta beveik dvigubai mažiau nei 2011 m. (2012 m. jie sudarė 7,4 proc. visų pažeidimų, 2011 m. – 14 proc.).

Skundų daugėja

Kad trūkumų šioje veiklos srityje pasitaiko, rodo ir vartotojų skundai, kurių Vilniaus visuomenes sveikatos centras kasmet gauna vis daugiau.
2012 m. Vilniaus VSC dėl grožio paslaugų gavo dvigubai daugiau skundų nei 2011 m. (2012 m. – 15 skundų, 2011 m. – 7 skundai). Per 2013 metų pusmetį gautas 21 vartotojo skundas dėl grožio paslaugų, atlikta 15 operatyviosios visuomenės sveikatos saugos kontrolės patikrinimų, 14 patikrinimų metu nustatyti pažeidimai.

Dažniausiai vartotojai skundžiasi dėl paslaugų kokybės (netinkamai nukirpo, nudažė plaukus), nešvaros paslaugų teikimo vietoje, nešvarių, darbui neparuoštų instrumentų, asmens higienos nesilaikymo, pakartotinai naudojamų vienkartinių įrankių, užtiesalų.

Vilniaus visuomenės sveikatos centro specialistai pastebėjo, kad pažeidimų nustatoma kur kas daugiau operatyviosios kontrolės metu (t.y. gavus vartotojo skundą ar pranešimą iš kitų įstaigų). Tikrinant pagal iš anksto nustatytą planą, kai apie patikrinimą paslaugos teikėjas perspėjamas iš anksto, 2012 m. tik 21 proc. patikrinimų metu nustatyti pažeidimai, tuo tarpu tikrinat neįspėjus (operatyviai), pažeidimų žymiai daugiau – 87 proc. patikrinimų metu nustatyti pažeidimai.

Tokie rezultatai rodo, kad šių paslaugų teikėjai nepakankamai įvertina higienos reikalavimų svarbą visuomenės sveikatai. Todėl Vilniaus visuomenės sveikatos centro specialistai ateityje stengsis daugiau dėmesio skirti verslo subjektų konsultavimui, informacijos teikimui ir taip užkirsti kelią galimoms grėsmėms visuomenės sveikatai.