„Maxima“ parduotuvės gruodžio 24 d. dirbs trumpiau – iki 19 val., gruodžio 26 d. darbą pradės valanda vėliau. Gruodžio 31 d. visos „Maxima“ parduotuvės dirbs iki 19 val.

„Norfa“ parduotuvės gruodžio 24 d. dirbs iki 18 val., gruodžio 26 d. dirbs nuo 10 val., o gruodžio 31 dieną dirbs iki 20 val.

„Lidl“ parduotuvės gruodžio 24 d. užsidarys 17 val., gruodžio 26 d. dirbs nuo 10 val. iki 20 val., o gruodžio 31 d. iki 19 val.

Nors įprastos „Iki“ parduotuvės gruodžio 25 d. nedirbs, Vilniuje visą parą veiks 5 autonominės parduotuvės „Iki Go“. Sausio 1 d. visuose Lietuvos miestuose nuo 10 iki 20 val. dirbs 27 „Iki“ parduotuvės, bei veiks tinklo elektroninė parduotuvė. Gruodžio 24 d. „Iki“ parduotuvės dirbs nuo 8 iki 19 val., gruodžio 26 d. jos veiks nuo 8 iki 22 val., o gruodžio 31 d. – nuo 8 val. iki 20 val.

Taip pat sausio 1 d. veiks 36 budinčios „Rimi“ parduotuvės, kurios dirbs nuo 10 iki 20 val. Visos „Rimi“ parduotuvės gruodžio 24 d. dirbs iki 19 val., gruodžio 26 d. – nuo 9 iki 20 val., o gruodžio 31 d. – iki 19 val.

– Pasižiūrėjus į telefoną, vaizdas primena „Juodąjį penktadienį“, nors mes kalbame apie traukinio bilietus.

– Na, iš tikrųjų pas mus yra laikotarpiai, kada bilietai iš anksto yra išparduodami, tai yra šventiniai laikotarpiai kaip Velykos ar Kalėdos, kas yra dabar. Iš tiesų, tie populiariausi maršrutai, tokie kaip Vilnius-Klaipėda, Vilnius-Kaunas, išparduodami kelios dienas prieš reisą ir mes visą laiką ir patys komunikuojame, kad gyventojai, kurie ruošiasi keliauti šventiniu laikotarpiu, bilietais pasirūpintų iš anksto.

Jeigu nebetilps, tai bandysim vežt juos ir spėt prie to šventinio stalo.

– Kaip jūs patys dar reaguojate į tą situaciją? Ar tiesiog, kaip ir sakote, prašote keleivių pasirūpinti bilietu iš anksto? Ar galbūt prikabinate šiek tiek daugiau vagonų, gal dažninate savo maršrutų skaičių?

– Tikrai taip. Ir tais pačiais populiariausiais laikais yra dvigubinami sąstatai, išvažiuoja du sukabinti riedmenys arba maksimalus išleidžiamas skaičius vagonų. Tai tikrai pasitelkiame visą savo galimą pajėgumą ir tais būtent reisais, kurie yra ypatingai populiarūs, mes tais laikotarpiais suteikiam maksimalią paslaugą.

– Ar dabar dar bilietą galima įsigyti kasoje ar geriau nesivadovauti tokia loterija? Na, nes turime ir senjorų, kurie nesinaudoja telefonais, negali, nemoka dar įsigyti bilieto internetu, ką jiems reikėtų daryti? Ar kažkaip iš anksto galima nusipirkti kiekvienoje Lietuvos stotyje?

– Taip, tikrai stotyse, kuriose parduodami bilietai, galima nusipirkti. Ar perkamas bilietas internetu ar stotyje, vis tiek bilietų sistema yra ta pati ir bilietų likutis yra tas pats tiek kasoje, tiek internetu. Aišku, tie reisai, kurie jau išparduoti, nėra skirtumo, kur pirkti, jie vis tiek bus išparduoti. Bet, taip, galima įsigyti bilietus ir kasoje. Tačiau mes rekomenduojame vis tiek eiti į skaitmeninį kanalą, ten galima ir vietas pasirinkti, kokias nori, ir pamatyti, kokie reisai yra laisvesni, kurie labiau užimti, tiesiog didesnis patogumas. Kita vertus, labai didelė nauda pirkti internetu dėl to, kad mes turim žmogaus kontaktą ir įvykus kokiems nors nesklandumams galim susisiekti ir informuoti.

Visas LNK reportažas – vaizdo įraše:

– Ne visuose traukiniuose yra priskiriamos vietos, pavyzdžiui traukinyje Vilnius-Kaunas. Ar negali būti, kad nusipirksime bilietą į Kauną, mums nėra priskirta vieta, ateisime ir tos vietos nėra?

– Iš tikrųjų, netgi tuose reisuose, kur nėra priskiriamos vietos, yra uždėtos tam tikros kvotos t. y. tiek, kiek žmonių gali tilpti traukinyje, tiek bilietų ir parduodama. Tai, tikėtina, kad tikrai visada vieta bus ir mes skatinam tiesiog traukinyje elgtis mandagiai, kultūringai ir savo nešulius laikyti tam skirtose vietose, o ne ant sėdynės, kurią gali užimti kitas keleivis.

– Tie, kurie turi terminuotą bilietą, ar jiems taip pat garantuota vieta iš anksto?

– Vietos, be abejo, nėra garantuotos, bet į tas kvotas, kurias minėjau, yra įskaičiuotas ir galimas terminuotų bilietų naudotojų skaičius.

Apie autobusų bilietų pardavimus šventiniu laikotarpiu LNK žurnalistas kalbėjosi su „TOKS“ vadovu Arūnu Indrašiumi.

– Nematau, kad autobusų bilietai būtų išparduoti. Kodėl taip yra? Ar tai reiškia, kad žmonės nekeliaus autobusais šventiniu laikotarpiu, o galbūt bandys pirkti bilietus stotyje?

– Na, artėja tos didžiosios metų šventės, keliavimas yra didžiausias per tas šventes. Ir šiais metais pastebime tendenciją, kad bilietai visi nupirkti yra internetu. Visi iš anksto susirūpinę užsiimti vietas, bet laisvų vietų liko. Pavyzdžiui, Klaipėdos kryptim yra 16 išvažiavimų per dieną. Penktadienį porą autobusų išparduota, šeštadienį – trys autobusai, bet kiek dar lieka autobusų, kur galima rinktis. Panevėžio krypty po vieną autobusą išparduotą, o kituose yra vietų. Taip, keleivius mes kviečiam visada, kad pirktų iš anksto internetu ir mums taip geriau planuot ir žiūrėt, kokios talpos autobusus statyt, ar reikės papildomų, ar ne. Tai kviečiam, kad daugiau internetu pirktų ir pirmi metai, kada pastebėjom, kad tikrai šiais metais daugiau perka internetu. Šiai dienai gal tik keli bilietai nupirkti kasose. Tai mums palengvina planavimą.

– Bet ar jums reikės kaip nors perdėlioti maršrutus? Ar gali atsitikti, kad vietų visgi nebeliks, bet vežėjai vis tiek bus atsakingi ir pasirūpins keleiviais?

– Taip, mes tam ruošiamės, stebim, kaip viskas vyksta. Ir turėsim pasiruošę rezervinius autobusus. Jeigu ateis žmonių, kurie neturės bilietų įsigiję, tai, aišku, nusipirks tas laisvas vietas. Bet jeigu nebetilps, tai bandysim vežt juos ir spėt prie to šventinio stalo.

– Jūsų kompanijoje bilietus galima nusipirkti internetu, mačiau, kad ne pas visus kolegas taip galima padaryti. Koks būtų jūsų patarimas tiems keleiviams, kurių maršrutuose negalima įsigyti bilietų internetu?

– Tada reikėtų atvažiuoti į autobusų stotį, stotyje tikrai aptarnaus kasininkės ir įsigis bilietą.

Pirmąją Kalėdų dieną ir pirmąją 2024 m. dieną nė viena didžiausio Lietuvoje tinklo „Maxima“ parduotuvė nedirbs. Tuo tarpu gruodžio 24 d. parduotuvės dirbs trumpiau – iki 19 val., gruodžio 26 d. – darbą pradės valanda vėliau, tad kai kurios „Maxima“ parduotuvės atsidarys nuo 9 val. ryto. Galiausiai, gruodžio 31 d., visos „Maxima“ parduotuvės dirbs iki 19 val.

Kaip informuoja „Norfa“, tinklo parduotuvės nedirbs gruodžio 25 d. ir sausio 1 d. Gruodžio 24 d. parduotuvės dirbs iki 18 val., gruodžio 26 d. dirbs nuo 10 val., o gruodžio 31 dieną dirbs iki 20 val.

Tuo metu „Lidl“ praneša, kad skirtingai nuo 2022 m., šiais metais gruodžio 31 d. tinklo parduotuvės dirbs trumpiau ir užsidarys 19 val. Taip pat parduotuvės nedirbs pirmąją Kalėdų dieną ir Naujųjų metų dieną. Be to, trumpiau „Lild“ parduotuvės dirbs ne tik Naujųjų metų išvakarėse, bet ir gruodžio 24 d., kai užsidarys 17 val. ir gruodžio 26 d., kai dirbs nuo 9 iki 20 val.

Skirtingai nuo kitų prekybos tinklų, sausio 1 d. visoje Lietuvoje veiks 36 budinčios „Rimi“ parduotuvės, visgi gruodžio 25 d. neveiks ir jos. Trumpiau tinklo parduotuvės dirbs gruodžio 24 d. – iki 19 val., gruodžio 26 d. – nuo 9 iki 20 val. ir gruodžio 31 d. – iki 19 val.

Pirmąją Kalėdų dieną ir pirmąją 2024 m. dieną nė viena didžiausio Lietuvoje tinklo „Maxima“ parduotuvė nedirbs.

 

2024 m. sausio 1 d. nuo 10 iki 20 val. Vilniuje ir Vilniaus rajone dirbs Šiaurės g. 37, Žirmūnų g. 64, Kedrų g. 4, Ateities g. 91, V. Pociūno g. 8, Rygos g. 8, Vydūno g. 4, Jeruzalės g. 4, Zarasų g. 5A, Pavilnionių g. 22, Architektų g. 19, Didžioji g. 28, Pilies g. 10, Gedimino pr. 10 ir Šiaurės g. 37 esančios parduotuvės.

Kaune ir Kauno rajone dirbs A. Juozapavičiaus pr. 11, Savanorių pr. 346, Baltijos g. 58, Varnių g. 41, Prancūzų g. 81, Varžupio g. 1 (Akademija) ir Vandžiogalos pl. 112 (Domeikava) „Rimi“ parduotuvės. Klaipėdoje ir Klaipėdos budėjimo režimu dirbs Taikos pr. 139, Taikos pr. 64, Liepojos g. 27, Nidos g. 1 (Dercekliai) ir Dangaus g. 34 (Slengiai) esančios „Rimi“ parduotuvės.

Po vieną budinčią parduotuvę dirbs Alytuje, kur veiks Naujojoje g. 7E-1 įsikūręs „Rimi“, Palangoje – Malūno g. 10, Mažeikiuose – Žemaitijos g. 38, Panevėžyje – Klaipėdos g. 82, Šiauliuose – Gegužių g. 30, Telšiuose – Plungės g. 4-1, Trakuose – Vytauto g. 90, Ukmergėje – Vytauto g. 60 ir Druskininkuose –Vilniaus al. 22.

„Iki“ irgi praneša, kaip dirbs Kūčių, Kalėdų ir Naujųjų metų laikotarpiu. Gruodžio 24, 26 ir 31 d. taip pat sausio 1 d. numatomi trumpesni darbo laikai ar apribotas veikiančių parduotuvių kiekis. Taip pat, pasak tinklo komunikacijos vadovės Vaidos Budrienės, nors didžioji dalis parduotuvių gruodžio 25 d. nedirbs, Vilniuje veiks 5 autonominės parduotuvės.

Kaip žiniasklaidai pranešė V. Budrienė, gruodžio 24 d. „Iki“ parduotuvės dirbs nuo 8 iki 19 val., gruodžio 26 d. jos veiks nuo 8 iki 22 val., o gruodžio 31 d. – nuo 8 val. iki 20 val.

Nors gruodžio 25 d. įprastos „Iki“ parduotuvės nedirbs, toliau veiks 5 autonominės bet kuriuo paros metu pasiekiamos savitarnos parduotuvėlės „Iki GO“. Jos įsikūrusios Vilniuje šiais adresais: Didžioji g. 6, Stanevičiaus g. 3, Upės g. 6, Savanorių pr. 187D, Kalvarijų g. 2.

Visgi V. Budrienė primena, kad norint patekti į autonominę parduotuvę ir joje apsipirkti, reikia turėti mobiliąją programėlę arba banko mokėjimo kortelę, o nuo 23 val. iki 7 val. ryto į jas patekti galima naudojantis programėle.

Tuo metu sausio 1 d. visuose Lietuvos miestuose nuo 10 iki 20 val. dirbs 27 „Iki“ parduotuvės, bei veiks „Iki“ e-parduotuvė, iš kurios prekes į namus tą pačią dieną pristatys „LastMile“ kurjeriai.

Pirmąją naujųjų metų dieną Vilniuje ir Vilniaus rajone veiks šios „Iki“ parduotuvės įsikūrusios: Žirmūnų g. 2, Mindaugo g. 25, Viršuliškių g. 40, Visalaukio g. 1, Šeškinės g. 32, Didlaukio g. 80A-101, Senasis Ukmergės kelias 8, Avižieniai. Kaune ir Kauno rajone dirbs P. Lukšio g. 60, Kovo 11-osios g. 22 ir Ringaudų Margirio g. 2A įsikūrusios parduotuvės. Tuo metu Klaipėdoje duris atvers Taikos pr. 28, Laukininkų g. 19-1 ir  Herkaus Manto g. 90 – 1 parduotuvės.

Po vieną budinčią parduotuvė sausio 1 d. veiks ir Palangoje, kur dirbs Taikos g. 68a „Iki“, Druskininkuose – Čiurlionio g. 107, Šiauliuose – Gardino g. 2 – 2, Panevėžyje – Ukmergės g. 18, Alytuje – Naujoji g. 2c, Tauragėje – Gedimino g. 21a, Marijampolėje – Vytauto g. 48a, Trakuose – Vytauto g. 60, Šilutėje – Dariaus ir Girėno g. 11, Ukmergėje – Vilniaus g. 62, Biržuose– Vytauto g. 27, Kėdainiuose – Rasos g. 1, Jonavoje – Basanavičiaus g. 6 ir Kaišiadoryse – Gedimino g. 116.

Skambino kasdien

„Nebeturime vilties gauti siuntinį per „Itella Logistics“, – taip į „Kauno dieną“ kreipėsi viena kaunietė. Po ilgų ieškojimų, susirašinėjimų, siuntinys jai vis dėlto buvo pristatytas, tačiau tokios patirties pakartoti nenorėtų.

Siuntinį iš užsienio įmonės „Itella“ kurjeris į šios skaitytojos namus turėjo pristatyti dar spalį. Moteris gavo SMS žinutę, kurią dieną kuriomis valandomis jo laukti. Laukė. Niekas taip ir nepasirodė.

Pradėjus pačiai ieškoti, kur tas kurjeris, bendrovės konsultantė apšvietė, kad kurjeris neva skambino, bet niekas neatsiliepė, todėl su siuntiniu išvažiavo atgal.

„Jokio skambučio iš kurjerio nebuvo, kurjeris melavo, kad skambino. Siekiant išvengti nesklandumų, paprašėme, kad siuntinį pristatytų į paštomatą“, – pasakojo moteris.

Paskui teko kelias dienas nuolat bendrauti su įmonės „Itella“ skambučių centro atstovais. „Kasdien skambinome ir teiravomės, kada pristatys siuntinį. Moterys, atsiliepusios telefonu, vis dalijo pažadus, kad rytoj, rytoj... Vis pažymėdavo kažkur sistemoje, o siuntinio kaip nebuvo, taip nebuvo. Vėliau pokalbio metu paaiškėjo, kad mums net nepriskirtas joks kurjeris, kuris turėtų pristatyti siuntinį. Žadėjo, kad perduos informaciją kurjerių vadovui, o siuntinio vis nebuvo“, – apmaudo neslėpė moteris.

Ji retoriškai klausė, ar tikrai XXI a. įmonė, dirbanti virš 20 metų, per savaitę nesugeba pristatyti siuntos? „Siūlėmės atvažiuoti patys pasiimti iš terminalo, bet sakė, kad tokios galimybės nėra. Neaišku, kiek dar žmonių nesulaukia savo siuntinių per šią kompaniją. Viešinti situaciją – turbūt vienintelis būdas gauti savo siuntinį“, – į „Kauno dieną“ kreipėsi kaunietė.

Daugiau darbuotojų

Laimei, ši situacija vis dėlto išsisprendė. Siuntinys pristatytas. Tačiau ko tikėtis žmonėms, lapkritį ir gruodį užsisakantiems prekių ar Kalėdų dovanų artimiesiems? Ar pakaks kantrybės sulaukti savo siuntinių?

Bumas: palyginti su įprastu metu, kalėdiniu laikotarpiu siuntų skaičius žymiai išauga. (A. Ufarto/BNS nuotr.)

Įmonės „Itella“ direktorius Baltijos šalims Gediminas Mickus, komentuodamas nurodytą atvejį, aiškino, kad „spalį dėl darbuotojų kurjerių ligų kelių siuntų pristatymo terminai užsitęsė ilgiau nei įprastai“.

„Apgailestaujame dėl susiklosčiusios situacijos. Su kiekvienu klientu visuomet stengiamės susisiekti asmeniškai ir išspręsti susiklosčiusią situaciją kuo efektyviau. Teikiamų paslaugų kokybė ir siuntų pristatymas laikantis terminų – mūsų prioritetai“, – rinkodaros frazėmis apsiginklavo G. Mickus.

Laukia intensyvus prieškalėdinis laikotarpis, tačiau jis teigė, kad viskas vyks greičiau nei spalį, kai srautas buvo nepalyginti mažesnis.

„Lyginant su įprastu metu, kalėdiniu laikotarpiu siuntų skaičius žymiai išauga. Mūsų prognozės – apie 40 proc. didesnis siuntų skaičius. Įprastai siuntų bumas prasideda dar lapkričio antroje pusėje, vykstant Juodajam penktadieniui, ir tęsiasi iki pat Kalėdų“, – kalbėjo G. Mickus.

Jis vardijo, kad bendrovė yra pasiruošusi veiksmų planą, kaip organizuos darbus. „Ruošdamiesi pikui ir siekdami, kad siuntų pristatymas vyktų sklandžiai, padidinome kurjerių ir klientų aptarnavimo komandas, atidarėme papildomų siuntų atsiėmimo taškų. Lapkričio ir gruodžio mėnesiais visose Baltijos šalyse planuojame padidinti darbuotojų skaičių apie 50 proc.“, – teigė pašnekovas.

Plečia paštomatus

Lietuvos pašto Komunikacijos projektų vadovas Lukas Zadarackas skaičiavo, kad ruošiantis intensyviam kalėdiniam laikotarpiui LP EXPRESS planuoja iš viso papildomai samdyti apie 40 kurjerių.

„Šiuo metu jų turime apie 200, taip pat LP EXPRESS siuntų pristatymo komandoje dirba apie 100 vairuotojų. Intensyviam šventiniam laikotarpiui papildomi darbuotojai bus samdomi ir Lietuvos pašto klientų aptarnavimo centre – taip investuojame į kuo sklandesnį ir kokybiškesnį aptarnavimą siuntų skaičiui smarkiai išaugus“, – sakė L. Zadarackas.

Tam, kad per LP EXPRESS paštomatų tinklą sparčiai ir lengvai galėtų keliauti daugiau siuntų, piko, šventiniu, laikotarpiu išplėsti 65 paštomatai populiariausiose vietose, dar 20 bus išplėsti artimiausiu metu. Įrengti paštomatai penkiose naujose gyvenvietėse, kur jų visai nebuvo. Statomi nauji paštomatai esamose teritorijose ten, kur stebimi didžiausi siuntų srautai. Šiemet priimtas sprendimas bendradarbiauti su atviru paštomatų tinklu uDrop.

Patikinama, kad LP EXPRESS kalėdiniu laikotarpiu užtikrina itin greitą siuntų pristatymą. „Per praėjusių metų šventes daugiau nei 95 proc. siuntų pristatėme jau kitą darbo dieną, o visas likusias – per dvi dienas nuo jų išsiuntimo. Ne piko metu daugiau nei 97 proc. LP EXPRESS siuntų gavėjus pasiekia kitą darbo dieną. Tai užtikrinsime ir šiųmečio piko metu“, – džiaugėsi L. Zadarackas.

Jokio skambučio iš kurjerio nebuvo, kurjeris melavo, kad skambino.

Jis atkreipė dėmesį, kad siunčiant į užsienį dažnai siuntų pristatymo terminas priklauso nuo kitų šalių paštų darbo, taip pat procesų tarptautiniuose logistikos centruose, oro uostuose. „Pristatymas į tokias tolimas, bet tarp lietuvių populiarias siuntimo kryptis, kaip JAV, Australija, užtrunka apie tris savaites, o artėjant šventėms dėl didelio logistikos sistemos apkrovimo pristatymo terminai ilgėja, todėl rekomenduojame siuntas į tolesnes užsienio šalis išsiųsti iki lapkričio vidurio. Į kitas populiarias kryptis, tokias kaip Jungtinė Karalystė, Skandinavijos šalys, Vokietija, Italija, siuntas pristatome per trumpesnį laikotarpį, bet tam, kad siuntėjai ir gavėjai galėtų būti ramūs, rekomenduojame nelaukti gruodžio mėnesio ir siuntomis pasirūpinti dar lapkritį“, – teigė Lietuvos pašto atstovas.

Siūlo nedelsti

Pagrindinis patarimas klientams – pirkiniais ir dovanomis pasirūpinti iš anksto. Patariama įvertinti tai, kad paskutinėmis savaitėmis iki švenčių siuntų srautai ypač išauga, todėl pristatymas gali užtrukti ilgiau nei įprastai.

„Jeigu pirkinius užsakote per akcijų dienas ar paskutinėmis gruodžio mėnesio savaitėmis, dėl didelio užsakymų skaičiaus prekių pakavimo, išsiuntimo ir pristatymo terminai taip pat gali būti ilgesni nei įprastai. Negana to, siuntų terminalai švenčių laikotarpiu būna visiškai užpildyti, todėl klientų maloniai prašome minėtu laikotarpiu savo siuntas iš terminalų, esant galimybei, atsiimti kaip galima anksčiau. Taip terminalas atlaisvinamas ir sutrumpėja kitų gavėjų siuntų laukimo laikas“, – teigė įmonės „Itella“ direktorius Baltijos šalims G. Mickus.

Išaugus siuntų skaičiui, natūraliai didėja ir klientų užklausų skaičius klientų aptarnavimo centre. „Mūsų klientų aptarnavimo specialistai visuomet stengiasi atsakymus pateikti kaip įmanoma anksčiau, tačiau dėl minėtos priežasties taip pat gali tekti palaukti atsakymo kiek ilgiau nei įprastai. Todėl klientams rekomenduojame pirmiausia peržiūrėti dažniausiai užduodamų klausimų skiltį, kurioje galima rasti dalį atsakymų į jiems rūpimus klausimus“, – patarė įmonės „Itella“ atstovas.

Išsiskiria Kaunas

„Omniva LT“ komunikacijos ir tvarumo vadovė Raimonda Strazdauskaitė „Kauno dienai“ teigė, kad siuntų srautai labai išauga po Juodojo penktadienio (angl. Black Friday) išpardavimų, o pikas pasiekiamas priešpaskutinę ir paskutinę metų savaitę.

Patarimai: „Omniva LT“ komunikacijos ir tvarumo vadovė R. Strazdauskaitė teigė, kad siuntų pristatymo spartai įtakos turi ir klientų atidumas nurodant adresatą. („Omniva LT“ nuotr.)

„Gruodį, palyginti su rugsėju, planuojama apie 30 proc. daugiau siuntų. Išaugusiai darbų apimčiai suvaldyti proporcingai didiname darbuotojų skaičių. Tam rugsėjį pradėjome samdos kampaniją ir ieškome sezonui reikalingų darbuotojų (daugiausia kurjerių, skirstytojų, komandų vadovų, klientų aptarnavimo specialistų). Jau dirba 120 naujų darbuotojų, daugiau nei 50 dar ieškome. Klientų patogumui pasiruošėme pagal poreikį ilginti klientų aptarnavimo centro darbo laiką. Šiuo metu stipriname kurjerių ir skirstytojų komandas, ypač Kaune jaučiame šių darbuotojų poreikį“, – sakė R. Strazdauskaitė.

Ji atkreipė dėmesį, kad rugpjūtį buvo fiksuoti itin išaugę siuntų srautai – kai kuriomis savaitėmis jie net viršijo praėjusių metų kalėdinius skaičius.

„Matydami tokią paslaugų paklausą ir siuntų skaičiaus augimą, šiemet ir toliau plečiame savo tinklą. Jau įrengėme dešimt naujų paštomatų, planuose – dar 75, o metus užbaigsime Lietuvoje skaičiuodami iš viso 505 paštomatus. Naujais skyreliais praplėtėme 90 esamų paštomatų, o iki šių metų pabaigos visų paštomatų skyrelių skaičius pasieks 65 tūkst. Svarbu paminėti, kad pirmieji „Omniva“ paštomatai statomi ir naujose vietovėse – iki švenčių paštomatų atsiras Kaltinėnuose, Ramygaloje, Veisiejuose, Gelgaudiškyje, Juodšiliuose, Salantuose, Varniuose, Žagarėje, Linkuvoje ir Purmaliuose“, – vardijo „Omniva LT“ vadovė, prašydama klientų, ypač šventiniu laikotarpiu, siuntas iš paštomatų atsiimti negaištant, nes taip paspartėja kitų siuntų pristatymo terminai.

„Taip pat raginame būti atidžius: tinkamai ir saugiai supakuoti siuntas, ypač atkreipti dėmesį į dužius daiktus, naudotis specialia „Omniva“ paslauga ir tokias siuntas pažymėti lipduku „Atsargiai dūžta“. Kviečiame būti atidžius ir patikrinti, ar teisingai nurodytas adresas ir kontaktai“, – į svarbius akcentus dėmesį atkreipė R. Strazdauskaitė.

Nerimas – normalu

Krizių įveikimo centre budinti geštalto psichoterapijos praktikė Ingrida Sviderskienė sako, kad pačias šventes galima laikyti savotiška krize.

„Jeigu esame dėmesingi savo jausmams, turbūt pastebime, kad dar gerokai prieš šventes imame jaustis kiek kitaip nei įprastai. Dažnai kyla nerimas, kuris gali būti tiek teigiamas, veikiantis kaip mūsų variklis besiruošiant šventėms, tiek neigiamas, kuris gali erzinti. Neretai susidaro įspūdis, kad turime labai daug reikalų ir apskritai visko vyksta per daug, nieko nespėjame. Jaučiame frustraciją ir nėra kaip sustoti. Be to, ir aplinka mus įtraukia į šventinį sūkurį, kurio kartais net nesinori vadinti šventiniu“, – pastebi I. Sviderskienė.

Neretai susidaro įspūdis, kad turime labai daug reikalų ir apskritai visko vyksta per daug, nieko nespėjame. Jaučiame frustraciją ir nėra kaip sustoti.

Vieniems per sunku išbūti, nes visko per daug, o kitiems, ypač vienišiems, gali kilti liūdesys, kad aplinkui tiek daug visko vyksta, bet ne su jais. „Visi atrodo tokie linksmi, džiaugiasi, tačiau, jeigu aš to džiaugsmo nejaučiu, pasidaro gerokai liūdniau nei įprastai, nes juk šventės – reikia džiaugtis, o priešingai, darosi vis sunkiau“, – sako Krizių įveikimo centro atstovė.

Ruoškitės iš anksto

Anot Krizių įveikimo centro savanorės, prieššventinį nerimą ir liūdesį sumažinti įmanoma, nors galbūt ir ne visais atvejais. Pasak jos, labai padeda ruošimasis šventėms iš anksto, išvengiant pernelyg didelio skubėjimo, neapibrėžtumo ir streso.

„Jeigu iš anksto žinome, kad per Kalėdas kažkur keliausime, su kuo būsime per šventes, kaip ir kur švęsime, mus tai gali džiuginti. Jeigu mūsų tai netenkina, turime dar laiko keisti planus, ieškoti patrauklesnio varianto. Žinoma, kartais planai gali keistis ir ne į gerą pusę, tuomet irgi gali būti sunku tai priimti. Viskas labai priklauso nuo mūsų lankstumo, požiūrio ir gebėjimo kūrybingai prisitaikyti. Patartina nepuoselėti didelių, konkrečių lūkesčių, tuomet nebus kuo nusivilti“, – sako I. Sviderskienė.

Ingrida Sviderskienė, asmeninio archyvo nuotr.

Ji pastebi, kad dažniausiai šventes švęsti norisi su artimais ir brangiais žmonėmis. „Būtent tuomet ir yra tikra šventė, kai galime vieni su kitais sau mielais apsikabinti, būti kartu, kai turime su kuo dalytis džiaugsmu. Jei nujaučiate, kad šventes teks praleisti be artimųjų, tai gali kelti didelį nerimą ir liūdesį. Be to, ypač skausmingai yra pasitinkamos pirmosios šventės po artimųjų netekčių, kai dar labai gyvi prisiminimai apie žmogų, kurio netekome“, – teigia I. Sviderskienė.

Sutirština jausmus

Pasak Krizių įveikimo centro atstovės, šventinis laikotarpis vienišiems ir krizę išgyvenantiems žmonėms gali būti labai sunkus, nes šventės labai sutirština ir taip sudėtingą emocinę būseną.

„Ištikus krizei, dėl netikėtų nemalonių, neigiamų pokyčių žmogui laikinai sutrinka psichinė pusiausvyra, jis tampa labai pažeidžiamas. Tokiam žmogui reikia papildomų resursų ir pagalbos, kad jis galėtų vėl sugrįžti į pusiausvyrą, pasiektų vidinę harmoniją. Labai svarbu, kad žmogus priimtų savo jausmus, nesigėdytų savo būsenos, suprastų, kad tai, ką jaučia, yra normalu. Ir kad iš šios būsenos, įdedant pastangų, galima išeiti“, – teigia I. Sviderskienė.

Krizių įveikimo centro atstovė sako, kad ruošiantis pasitikti šventes ir norint per jas jaustis kuo geriau, labai svarbu suprasti savo poreikį ar poreikius ir tada pagalvoti, kokiais būdais galima tuos poreikius patenkinti.

Ji pateikia pavyzdį: jeigu galime numanyti, kad dėl skaudžių krizinių įvykių gyvenime, pvz., skyrybų, artimojo netekties, šventės veikiausiai bus sunkios, verta iš anksto pagalvoti, kas galėtų palengvinti skausmą – tai padidina galimybes rasti tų resursų, kai jų labai prireiks.

Kas tai per resursai – labai individualu. I. Sviderskienė pataria ieškant atsakymų, kas kiekvienam žmogui gali padėti patenkinti savo poreikius ir norus, orientuotis ne į tikslą, o į procesą.

„Dažnai jau pats veikimas išjudina žmogų iš sąstingio ir leidžia judėti į priekį. Tačiau tam reikalinga energija ir aktyvumas, kurių ne visada sunkiais atvejais žmogus gali turėti“, – sako ji.

Kreiptis pagalbos

Krizių įveikimo centro savanorė pažymi, kad psichologinės pagalbos itin svarbu kreiptis tada, kai žmogus nebeturi jėgų būti aktyvus, kai jį apima jausmas, kad niekas nedžiugina, jis nebežino, ko imtis, kad galėtų pasijausti geriau.

„Pagalba būtina, kai apima neviltis, o liūdesys tampa nuolatiniu palydovu. Kiekvienas žmogus turi savo asmenines tolerancijos ribas, kiek jis gali ištverti kankinančią būseną, skausmą, bet tikrai nereikėtų ilgai kentėti, o kreiptis pagalbos į specialistus, kai suprantame, kad patiems susitvarkyti yra sudėtinga“, – pataria I. Sviderskienė.

Nors dažnai kartojama, kad ir vienas gali jaustis gerai, Krizių įveikimo centro atstovė primena nepamiršti, kad mes, žmonės, esame socialios būtybės, todėl mums įprastai reikalingi kiti žmonės, bendravimas. „Vienišiems žmonėms vienatvės jausmas gali būti stiprus psichologinis skausmas. Nors būna ir taip, kai vienatvės jausmas aplanko ir būnant tarp žmonių. Tokiu atveju gali būti ir sunkiau, nes šalia vienišumo gali atsirasti susvetimėjimo arba net atstūmimo jausmai ir dar daugelis kitų. Susidaro tokia nemenka neigiamų jausmų paletė. Šventės jausmus tik paaštrina, kitaip tariant, emocinė temperatūra šventiniu laikotarpiu pakyla. Tai svarbu žinoti, kaip ir tai, kad pagalba visada yra“, – teigia I. Sviderskienė.

Kaip sužinoti, ko labiausiai trokšta jūsų antroji pusė? Kokioje parduotuvėje dovaną įsigyti? Ar nupirktos dovanos spės laiku atkeliauti? Pasirodo, į šiuos ir dar daug kitų šventinio maratono klausimų gali atsakyti dirbtinio intelekto technologijos.

Idėjų paieška

Yra paskaičiuota, kad viena iš penkių kalėdiniu laikotarpiu gautų dovanų yra perdovanojama kitiems arba grąžinama. Norite savo brangiausiems žmonėms padovanoti tai, apie ką jie išties svajoja? Pažiūrėkite, kokias reklamas jie mato savo socialinių tinklų paskyrų naujienose ar internetiniuose portaluose – jos bus pritaikytos pagal tai, ko dažniausiai buvo ieškoma internete. O tai yra padaroma būtent dirbtinio intelekto pagalba.

Kiekvienam iš mūsų naršant internete ir domintis tam tikromis prekėmis ši informacija išlieka ir vėliau yra panaudojama reklamuojant tas pačias arba panašias prekes. Taip pat įvairiose internetinės komercijos svetainėse naudojamos rekomendacinės sistemos, kurios lygina jus su kitais vartotojais ir pagal tai, kokios prekės patiko kitiems vartotojams, įvertina bei prognozuoja, ar tos prekės galėtų patikti ir jums. 

Kadangi dirbtinis intelektas dabar išties plačiai taikomas daugelio įmonių veikloje, egzistuoja ir tokių sprendimų, kurių tikslas padaryti dovanų išrinkimą dar paprastesnį. Pavyzdžiui, tereikia surašyti dovanų gavėjų vardus, atsakyti į trumpą klausimyną ir pagal gautus duomenis jums bus pateikti pasiūlymai, ką vienam ar kitam žmogui būtų galima dovanoti. Kai kurios įmonės siūlo net ir logistikos sprendimus, o tai reiškia, kad dovanos gali būti pristatytos tiesiai gavėjui.

KTU nuotr.

Internetinė prekyba

Kiekvieno iš mūsų kalėdinių dovanų kelionė dažnai prasideda nuo apsipirkimo internetinėse parduotuvėse. Teigiama, kad 64 proc. išmaniųjų telefonų naudotojų prieš pirkdami dovanas parduotuvėse pirmiausia jų ieško internete.

Dirbtinis intelektas yra ypatingai plačiai pritaikomas internetinių parduotuvių veikloje – pradedant prekių paieška ir baigiant rekomendacinėmis sistemomis. Čia jis gali padėti atlikti kokybiškesnes tikslines paieškas būtent tam, kad rastumėte tai, ko ieškote.

Tačiau dirbtinis intelektas padeda ne tik pirkėjams – jis gyvybiškai svarbus ir patiems pardavėjams. Svarbus dirbtinio intelekto panaudojimas internetinėje prekyboje – vartotojų analizė, prekių planavimas, kuris leidžia net ir prieš Kalėdas pasiūlyti reikiamų prekių.

Pavyzdžiui, „Amazon“ internetinė parduotuvė kalėdiniu laikotarpiu sulaukia net 41 užsakymo per vieną sekundę, tad pagalvokite, kaip sudėtinga yra suvaldyti tokį kiekį užsakymų. Šiuo atveju dirbtinis intelektas gali padėti automatizuoti įvairių dokumentų parengimą, o užsakymus suklasifikuoti pagal iš anksto numatytas grupes ir prognozuoti pirkimus, kas leidžia tik dar labiau pasiruošti artėjančiam didesniam pirkėjų srautui.

Ne ką mažiau svarbus ir pokalbių robotų (angl. chat-bots) panaudojimas, kuris leidžia sumažinti skambučių centro darbuotojų apkrovą, o taip pat didina pirkėjų pasitenkinimą, kadangi atsakymai į klausimus yra gaunami kur kas greičiau.

Sandėliavimas

Užsisakius prekes internetinėje parduotuvėje arba norint jas įsigyti fizinėse parduotuvėse, reikia nepamiršti ir svarbaus prekių sandėliavimo klausimo. Čia taip pat galime atrasti įvairių dirbtinio intelekto sprendimų, kurie padeda optimizuoti prekių saugojimą.

Pavyzdžiui, norint, kad užsakytas prekes būtų paprasta rasti ir kad tai padaryti būtų galima kuo greičiau, pasitelkiamos automatinio rūšiavimo sistemos. Tokios sistemos gali leisti išvengti klaidingai surūšiuotų prekių net iki 50 proc., be to, visa tai atliekama kur kas greičiau.

Didžiosiose internetinės komercijos bendrovėse, pasitelkiant duomenimis grįstus automatizuotus sprendimus, ne tik optimizuojamas jų keliavimo atstumas, bet ir prognozuojama, kada vienų ar kitų prekių gali prireikti per artimiausią dieną, valandą ar dvi. Galiausiai darbuotojui belieka tik paimti konkretų daiktą iš stoties, į kurią važiuoja robotas ir pastatyti ant konvejerio (galima pažiūrėti Youtube kanale: Dance of the Amazon Robots).

Kai ant dėžutės užklijuojama siuntimo etiketė, gabenimo vykdymo procesai naudoja optimizavimo algoritmus, kad nustatytų efektyviausią būdą, kuriuo siuntinys turėtų nukeliauti iš taško A į tašką B. Dėžutė siunčiama į laukiančią priekabą, atsižvelgiant į siuntimo būdą, pristatymo greitį ir vietą.

Asociatyvi T. Biliūno/BNS nuotr.

Logistika

Tik sandėliuoti dovanas neužtenka. Vienaip ar kitaip šios dovanos turi jus pasiekti. Juk visi nori, kad dovanos būtų pristatytos laiku, o kartais net užsakius jas gana vėlai, vis tiek tikimės, kad jos mus pasieks dar iki švenčių. Dirbtinis intelektas ir čia vaidina gana svarbią rolę – prekių pristatymo maršrutas gali būti optimizuotas naudojantis dirbtinio intelekto sprendimais.

Yra keletas veiksnių, turinčių įtakos maršruto efektyvumui ir į visus juos reikia atsižvelgti jį planuojant. Norint rasti geriausią kelią, reikia greitai išanalizuoti šimtus duomenų taškų ir pasinaudoti šia analize. Planuoti optimaliausius maršrutus dar sunkiau, kai įmonės susiduria su dideliu siuntų kiekiu ir didelėmis eismo spūstimis.

Laimei, dirbtinis intelektas gali padėti. Naudodami sudėtingus algoritmus, kuriuose atsižvelgiama į istorinius ir realaus laiko duomenis optimaliems maršrutams nustatyti, gali optimizuoti maršrutą, pagerinti tiekimo grandinės našumą ir, galiausiai sumažinti išlaidas bei pradžiuginti klientus,  sulaukus dovanų laiku.

Jei anksčiau logistikos sprendimai dažniausiai buvo paremti tik vairuotojų patirtimi, dabar čia svarbiausi dirbtinio intelekto sudaryti optimalūs maršrutai. Būtent dėl jų galime tikėtis, kad vėlai užsakytos dovanos mus pasieks dar iki Kalėdų.

Asociatyvi Ž. Gedvilos/BNS nuotr.

Gamyba

Dovanų gamybos procesas taip pat yra neatsiejamas nuo dirbtinio intelekto taikymų. Čia šios technologijos padeda išlaikyti optimalų žaliavų kiekį, optimalų gaminamų gaminių kiekį pagal tai, kokie yra žaliavų užsakymai ir prognozuoti pačius užsakymus.

Dirbtinis intelektas gamybos įmonėse leidžia išvengti didelių nuostolių ir atsilikimo nuo gamybos plano, nes iš anksto gali prognozuoti, kurie įrenginiai turėtų būti apžiūrėti, o kuriems galbūt reikalingas ir remontas. Toks planavimas leidžia iki minimumo sumažinti netikėtus gamybos sustojimus. Dėl spartaus duomenų apdorojimo inžinieriai gali rasti optimizuotą proceso receptą skirtingiems produktams. Pavyzdžiui, klausimas „kokį konvejerio greitį ar temperatūrą turėčiau įvesti, kad išeiga būtų didžiausia?“ gali būti labai greitai atsakytas. Dirbtinis intelektas nuolat mokosi iš visų registruojamų duomenų ir atitinkamai koreguoja sprendimus – adaptuojasi.

Dirbtinio intelekto sprendimai padeda ne tik optimizuoti procesus ir juos vykdyti geriau, tačiau ir užtikrinti gaminamų dovanų kokybę. Dabar kokybės kontrolei gali būti naudojamos kompiuterinės regos technologijos: remiantis vaizdais dirbtinis intelektas gali įvertinti, ar gaminys yra kokybiškas, ar jis atitinka kokybės standartus, ar supakuotas tvarkingai bei kitus elementus – tuos pačius, kuriuos kiekvienas iš mūsų žiūrėdamas į daiktą taip pat gali įvertinti. Tik, žinoma, dirbtinis intelektas tai daro kur kas sparčiau ir padeda išvengti žmogiškųjų klaidų.

Šiais metais klaipėdiečių laukia nemažai staigmenų. Viena jų – po stiklu paslėpta Kalėdų eglutė.

Viešosios įstaigos „Klaipėdos šventės“ komunikacijos koordinatorė ir laikinoji direktorė Živilė Putnienė pristatė šiųmetinį šventės šūkį „Maža didelio miesto Kalėdų verta!“.

Mūsų mažoji eglutė nėra nuskriausta, ji – muziejinis eksponatas, ji yra drąsi, laukianti savo lankytojų, vertintojų ir susitikimų.

Teatro aikštėje puikuosis, ko gero, mažiausia Lietuvoje Kalėdų eglutė. Ji sieks tik 55 centimetrus, o ją puoš 28 šūkio raidės.

„Šį kartą akcentuojame ekologinį aspektą. Sakome, kad mažas gali būti pats svarbiausias. Mūsų mažoji eglutė nėra nuskriausta, ji – muziejinis eksponatas, ji yra drąsi, laukianti savo lankytojų, vertintojų ir susitikimų“, – teigė Ž. Putnienė.

Eglutė bus tarsi įstiklinta, ją gaubs pusantro šimto kilogramų sveriantis dviejų metrų aukščio stiklinis gaubtas.

Iš abiejų mažosios eglutės pusių stovės dvi didelės papuoštos eglės.

Po savaitės nuo eglutės įžiebimo Teatro aikštėje iškils dar viena staigmena – latvių menininko instaliacija „Laiko spalvos 770“, dedikuota Klaipėdos jubiliejui, vyksiančiam ateinančiais metais.

Instaliacija imituos šviesos tunelį, kurio ilgis sieks net 32 metrus. Tunelis ves iki Taravos Anikės fontano.

Iki gruodžio 4 d. planuojama papuošti 25 gatves ir 440 medžių.

Miesto papuošimui ir nupuošimui iš viso skirta 147 tūkst. eurų.

Pažymima, kad pasikeitė Kalėdų eglutės įžiebimo data. Nuspręsta, jog ji vyks ne gruodžio 4 d., kaip buvo planuota, bet gruodžio 11 d.

Investiciniai sukčiavimai

Šventiniu laikotarpiu dažnai atsiranda įvarių pasiūlymų investuoti itin palankiomis sąlygomis. Asmenims svarstantiems ar verta rinktis vienokią ar kitokią investicinę platformą, rekomenduojame būti atsargiems ir paskubomis nesusigundyti pasiūlymais. Neverta skubėti priimti sprendimą, o prieš nusprendžiant investuoti, reikėtų gerai įvertinti savo finansines galimybes ir galimą investavimo veiklos riziką, bei nuodugniai pasidomėkite siūlomais finansiniais įrankiais.

Romantiniai sukčiavimai

Bendraujant elektroninėje erdvėje, ne tik šventiniu laikotarpiu būtinas atsargumas ir netgi sveikas įtarumas. Apie žmogų daug sužinoma iš kūno kalbos, tiesiogiai kalbantis. Elektroninės priemonės suteikia daug mažiau galimybių pažinti, susidaryti objektyvesnę nuomonę apie kitą asmenį. Gavus prašymų arba bet kokių užuominų apie pinigų pervedimą mažai pažįstamiems, būtina kritiškai ir atsakingai įvertinti didelę tokio poelgio riziką.

Apsipirkimas elektroniniu būdu

Dovanų pirkimas yra neatsiejamas švenčių ritualas ir vis dažniau jis persikelia į elektroninę erdvę. Vienas svarbiausių patarimų – kritiškai vertinti pasiūlymus, kuriuose siūlomos, prekės ar paslaugos už mažesnę negu rinkos kainą, kadangi sukčiai itin dažnai naudojasi žmonių noru įsigyti prekę ar paslaugą kuo pigiau. Patartina nesiųsti avanso asmenims, kurių nepažįstate, prekes ir paslaugas pirkti tik iš patikimų asmenų ir (ar) internetinių parduotuvių, preliminariai pasidomėjus pirkėjų įvertinimais ir komentarais.

Šiemet per 11 mėnesių Lietuvoje registruoti 1965 sukčiavimai (11,7 proc. mažiau nei pernai per tą patį laikotarpį), 58 proc. jų ištirti.