V. Skaraičio / BFL nuotr.

VARTOTOJAI SKUNDUS GALI PATEIKTI NAUJOJE SISTEMOJE

2016-06-27 07:31
Mindaugas Aušra, LRT radijas, LRT.lt

Preke ar paslauga nepatenkinti vartotojai nuo šiol skundus gali pateikti naujame interneto portale. Pasak Teisingumo ministerijos, ši naujovė taupys vartotojų laiką ir leis greitai surasti reikiamą informaciją.

Teisingumo ministras Juozas Bernatonis sako, kad bendros sistemos sukūrimas leis efektyviau apsaugoti vartotojų teises.

Jeigu anksčiau gyventojas turėjo atskirai ieškoti informacijos ir kontaktų skundui pateikti, dabar šias funkcijas galima bus atlikti vartotojų teisių informacijos sistemos portale vtis.lt.

Tai reiškia, kad žmonės čia galės skųstis dėl nekokybiškų prekių ar paslaugų. Prašymus pateikę vartotojai galės stebėti jų nagrinėjimo būseną.

Pasak vartotojų teisių apsaugos tarnybos, dažniausiai gyventojai skundžiasi dėl prekių – avalynės, drabužių, smulkių buitinių prietaisų. Taip pat gaunama daug skundų dėl laisvalaikio, energijos, statybos ir būsto priežiūros paslaugų.

Pernai daugiau nei pusė vartotojų prašymų buvo pagrįsti.