Pagarbus ryšys, dažnai užsimezgantis tarp gydytojo ir paciento, yra grindžiamas abipusiu pasitikėjimu ir dėkingumu už laiku suteiktas kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas. Savaime suprantama, kad medicinos darbuotojui, prisidėjusiam prie sveikatos ar net gyvybės išsaugojimo, norisi kuo prasmingiau atsidėkoti už atliktus prasmingus darbus.

Geriausia padėka medikui – vieša padėka! Pradžiuginkite savo mylimą gydytoją, slaugytoją ar kitą sveikatos apsaugos darbuotoją gražiausiais žodžiais socialiniuose tinkluose, naudojant grotažymę #AčiūMedikams. Prasminga padėka – ta, kuri puošia internetinę erdvę, o ne gėdingai slepiasi stalčiuke ar kišenėje.

Gydytojai paslaugas teikia tokias, kokias turi suteikti, be jokių išankstinių nuostatų.

Korupciją sveikatos apsaugos sistemoje stabdyti ragina ir Lietuvos gydytojai. Akušerijos-ginekologijos gydytoja doktorantė Aivara Urbutė ir gydytoja rezidentė Aurėja Trunovė, „Instagram“ socialiniame tinkle drąsiai ir aktyviai šviečiančios visuomenę lytinės ir reprodukcinės sveikatos klausimais, yra įsitikinusios, kad „gydytojai paslaugas teikia tokias, kokias turi suteikti, be jokių išankstinių nuostatų. Atgalinis ryšys – be galo svarbus, todėl didžiausias apdovanojimas – paciento padėka ir nuoširdūs žodžiai. Didelis džiaugsmas ir motyvacija, jei pacientas taip pat parašo gražų atsiliepimą viešoje erdvėje, forumuose, jei yra patenkintas gydymu ir bendravimu“.

Lietuvos medikų misijoje Ukrainoje dalyvavusio slaugytojo Vytauto Plučo nuomone, kyšiai yra sovietinis paveldas.

„Labai gaila, kad iki šiol žmonės galvoja, kad davus kyšį gaus geresnę paslaugą – davus kyšį paslauga bus suteikta tokia pat, kaip ir jo nedavus. Yra daug būdų atsidėkoti medikui už gerai suteiktą paslaugą. Tai galėtų būti teigiamas įvertinimas įvairiuose portaluose, padėka per įstaigos administraciją. Juk geras atsiliepimas apie mediką ne tik pakels mediko pasitikėjimą savimi, bet ir paskatins daugiau žmonių apsilankyti pas specialistą. Jeigu jūs likote patenkinti jums suteikta paslauga padėkokite medikams, parašykite gražų atsiliepimą – tai bus geriausias įvertinimas“, – kvietė slaugytojas.

Kokybiška, laiku suteikta sveikatos paslauga – kiekvieno Lietuvos gyventojo teisė. Privalomuoju sveikatos draudimu (PSD) apdraustiems asmenims valstybė garantuoja nemokamą sveikatos priežiūrą valstybinėse ir savivaldybių sveikatos priežiūros įstaigose. Nei pinigų, nei dovanų gydytojams ar kitiems sveikatos apsaugos darbuotojams nešti nereikia. Už šias paslaugas kiekvienas gyventojas susimoka, mokėdamas mokesčius.

Deja, Specialiųjų tyrimų tarnybos (STT) atliktas „Lietuvos korupcijos žemėlapis 2021 m.“ tyrimas parodė, kad sveikatos apsaugos sistema vis dar yra laikoma viena iš labiausiai korupcijos paveiktų viešojo sektoriaus sričių.

Pokyčiai reikalauja laiko ir visuomenės sąmoningumo. SAM ir toliau siekia ryžtingai naikinti korupcijos apraiškas sveikatos apsaugos sistemoje. Šiuo metu baigiami rengti tarpinstituciniai korupcijos prevencijos dokumentai. Jų paskirtis – numatyti efektyviausias korupcijos stabdymo Lietuvoje priemones bei užtikrinti korupcijos prevenciją ateityje.

Aukščiausi skaidrumo bei nepriekaištingos reputacijos standartai ir toliau taikomi SAM pavaldžioms sveikatos priežiūros įstaigoms. Susikompromitavę ar įtarimų už korupcines veikas sulaukę vadovai bus atšaukiami iš užimamų pareigų. Už tas pačias veikas nuteisti asmens sveikatos priežiūros specialistai gali netekti savo licencijos.

Raginame visuomenę nesitaikstyti su korupcijos apraiškoms, o susidūrus su korupcija – visuomet apie tai pranešti, t. y. kreiptis į gydymo įstaigos vadovą arba atsakingus už korupcijos prevenciją gydymo įstaigos darbuotojus (informaciją galima rasti gydymo įstaigų interneto svetainėse).

Jei gydymo įstaigos vadovas ar atsakingi asmenys nesureaguoja, visada galima anonimiškai kreiptis į SAM nemokamu pasitikėjimo telefonu 8 800 66004 arba elektroniniu paštu korupcija@sam.lt. Taip pat galima kreiptis į STT bendru pasitikėjimo telefonu 8 5 2663333 arba elektroniniu paštu pranesk@stt.lt, į policiją bendruoju pagalbos numeriu 112.

Tarkime #AčiūMedikams VIEŠAI, o ne slaptai!

„Patirčių su medicinos personalu turiu ne vieną ir ne dvi, gal net galima skaičiuoti dešimtimis, dėl to taip drąsiai galiu šnekėti ir pasakoti tokias istorijas. Viena iš dabar jau juokingai atrodančių istorijų yra nutikusi mano sutuoktiniui, kuris tiesiog ne laiku kreipėsi į medikus, ne laiku pradėjo gerti vaistus. Jau atvykus į ligoninę, nespėjus suveikti anestetikams, žmogus tiesiog klykė. Kitą dieną, būdama palatoje šalia jo, nutariau iš įpročio, kuris pas mus dar gana gajus, nunešti vokelį gydytojui – jau kai pasirūpins, tai jau pasveiks per savaitę. Nešiau aš tą vokelį medikui, jį daviau ir gavau pakankamai griežtą atsakymą, kad ne dėl to jie čia gydo, ne dėl to mokosi tiek metų. Buvo iš tikrųjų gėda. Kadangi situacija buvo ne mano pačios, o vyro, aš mačiau, kaip jam sunku, norėjau, kad geriau juo pasirūpintų. Suma buvo apie 150 eurų“, – pripažino Indrė.

„Ką aš labai noriu pabrėžti, kad ši situacija yra ateinanti iš visuomenės. Nebūtinai iš vyresnės kartos, bet iš tų nusistovėjusių dogmų, kad jeigu jau gydytojui nepakiši vokelio, tavęs neprižiūrės. Aš pati turėjau gan sudėtingą galvos smegenų operaciją. Jau gulint ant operacinio stalo, mama man įkišo vokelį ir sako: „Tu paduok anesteziologui, kad pataikytų visus vaistus“. Atsimenu, aš galiu ir man nemalonu pačiai dėl šito vokelio. Sakau: „Mama prašė“. Jis pažiūri į mane ir sako: „Ar jūs juokaujat? Ar jūs įsivaizduojat, kokio sudėtingumo jūsų situacija? Kuris anesteziologas duos jums per daug ar per mažai nuskausminamųjų ir vaistų?“ Po to grąžino pinigus mamai, kadangi mane parvežė tik po paros. Bet irgi buvo iš tų nemalonesnių situacijų, kai suvoki, kad gal nereikia kaišioti tų savo vokelių“, – pasakojo moteris.

Mano pačios močiutė, kuriai jau beveik 90 metų, netiki, kad ja pasirūpins, jei ji neduos vokelio.

Indrė tikino nepajutusi, kad nepadavusi kyšio gydytojui jaustų prastesnę priežiūrą.

„Neseniai, dar šių metų pradžioje turėjau dar vieną operaciją, vėl gulėjau ligoninėje. Aš tiesiog nebeduodu vokelių. Man jau net mintis nebekyla, kad reikia duoti ir tada manimi pasirūpins. Medikai iš tikrųjų puikiai atlieka savo darbą, nieko papildomo nereikia mokėti. Aišku, kartais norisi, kartais kyla ranka iš to seno įsitikinimo, bet tikrai neduodu ir negaliu pasakyti, kad kas nors manimi prasčiau rūpintųsi“, – teigė Indrė.

Jos manymu, labiausiai žmones nuo kyšių atbaidytų nemalonios savo ar kitų patirtys.

„Manau, savo istorijos arba girdimos istorijos labiausiai veikia. Mano pačios močiutė, kuriai jau beveik 90 metų, netiki, kad ja pasirūpins, jei ji neduos vokelio. Ji vaikšto ir visiems kaišioja. Kiekvienas turi savo įsitikinimų, kiekvienas su jais gyvena ir su jais tvarkosi. Mano šeimoje labai daug metų anksčiau buvo tiktai taip“, – šnekėjo Indrė.

Visgi moteris pripažino, kad dabar kartais vis tiek po gydymo nuneša medikams skanėstų.

„Nežinau, ar vertėtų taip sakyti, gal manęs nenubaus policija. Pastarąjį kartą, jau atvažiuodama išsiimti siūlų iš siūtos vietos, atvežiau gero, kokybiško torto gabalą ir gėlių puokštę tam, kad būtų pasidėt tame seselių skyriuje. Nežinau, ar galima vadinti tai pakiša, nes tai yra jau po slaugos“, – svarstė Indrė.