Šokiravo glitus daiktas
Neaiškiomis aplinkybėmis į apelsinų sultis "Dizzy" papuolęs vaisius pašiurpino žmones. Iš pakuotės ištrauktas ananaso likutis buvo papelijęs, sutežęs ir glitus.
Pirkėjai tik džiaugėsi, kad nespėjo paragauti pakuotės turinio.
"Ant pakelio nebuvo parašyta, kad sultys su tirščiais...", – bandė juokauti klaipėdietis.
Gyventojų darytoje nuotraukoje aiškiai matyti, kad lenkiškose sultyse rastas ananasas – nebe pirmos jaunystės.
Ištraukus pasidarė bloga
"Gerai, kad jų negėriau. Močiutė, kuri ir pirko sultis, išpylė visą jų turinį į indą pastebėjusi, kad kažkas pakuotės viduje teliūškuoja", – teigė vaikinas.
Gėrimą buvo sunku pilti, todėl ištuštinusi pakuotę moteris su anūku ją prapjovė ir pažiūrėjo, kas viduje stringa.
"Pamačius pasenusį ananasą, net supykino", – tarstelėjo pašnekovas.
Vaikinas į prekybos centro "Lidl Lietuva" feisbuko paskyrą nusiuntė nuotrauką su ne itin maloniu vaizdu. Netrukus jis sulaukė pasiūlymo grąžinti prekę.
"Nuoširdžiai atsiprašome už šį nemalonų radinį. Norime kaip įmanoma greičiau ištirti ir išsiaiškinti, kas turėjo įtakos produkto kokybei bei kodėl jūsų įsigytos sultys buvo su šiuo priedu. Prašytume atsiųsti produkto nuotrauką ir ženklinimo informaciją. Kviečiame su pirkimo kvitu kreiptis į parduotuvės administraciją ir jums kompensuosime patirtas išlaidas. Dar kartą labai atsiprašome", – rašė parduotuvės atstovai.
Toks atsakymas klaipėdiečiui pasirodė absurdiškas.
Kokybės trūkumų nėra?
Bendrovės "Lidl" viešųjų ryšių specialistė Valerija Lebedeva teigė, kad tai pirmas kartas, kai sulaukta tokio tipo pranešimo dėl šio gaminio.
Esą tiek minėtų sulčių gamyboje naudojamų sudėtinių medžiagų, tiek ir galutinio produkto kokybė yra griežtai tikrinama.
"Deja, šioje nuotraukoje nesimato partijos numerio ir prekės galiojimo termino. Tam, kad galėtume atlikti nuodugnų konkrečios produkto partijos tyrimą ir atlyginti asmens patirtus nuostolius, paprašėme pirkėją užpildyti mūsų kontaktinę formą internete, pateikiant daugiau informacijos apie prekę, bei kreiptis į parduotuvę, kuri grąžintų pinigus. Kol kas kreipimosi nesulaukėme", – komentavo V.Lebedeva.
"Lidl" kokybės specialistai parduotuvėse atlikę nuotraukoje užfiksuotos sulčių rūšies patikrinimą trūkumų nenustatė.
"Pretenzijas dėl mūsų produktų kokybės vertiname labai atsakingai. Tokiais atvejais labai tikimės geranoriško pirkėjų bendradarbiavimo", – akcentavo specialistė.
Pasitaiko ir kirmėlių
Gyventojus kartais vis nustebina svetimkūniai maisto produktuose. Neseniai skirtinguose prekybos centruose pirktuose mandarinuose, graikiniuose riešutuose, manų kruopose pirkėjai aptiko besirangančių kirmėlių.
Būta ir tokių atvejų, kai iš bananų kekės iššoko didelis voras.
Kaip tikino Klaipėdos valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos viršininkas Antanas Bauža, skundų, kai produktuose randama kito maisto liekanų, pasitaiko retai.
"Tokiais atvejais pirkėjai turėtų kreiptis į mūsų tarnybą. Užregistravę skundą jį tirsime. Paėmę to paties produkto partijos mėginį, atlikę laboratorinius tyrimus ir nustatę pažeidimą, jau galėtume imtis tam tikrų priemonių", – komentavo viršininkas.
Esą situacija – išties keistoka. Jis priminė, kad visais atvejais, kai vartotojai įsigyja nekokybišką produktą, turi teisę reikalauti, kad prekė būtų pakeista į tokią pat tinkamos kokybės, ar grąžinti ją pardavėjui bei atgauti sumokėtus pinigus.
Tiesa, tik tuo atveju, jei išsaugo prekės pirkimo kvitą.
Baudos – iki 600 eurų
Primenama, kad draudžiama prekiauti maisto produktais, kurie turi akivaizdžių kokybės pažeidimų.
Nesilaikantiesiems numatytų reikalavimų taikoma administracinė atsakomybė.
Higienos normų ar kitų visuomenės sveikatos srities teisės aktų įstatymų pažeidimai užtraukia įspėjimą arba baudą asmenims nuo 60 iki 140 eurų ir juridinių asmenų vadovams – nuo 140 iki 600 eurų.
Klaipėdos valstybinė maisto ir veterinarijos tarnybos vyriausioji specialistė-maisto produktų inspektorė Justina Jasiulienė teigė, kad minėtam atvejui būtų taikomas saugos reikalavimų pažeidimas. Už tai gresia įspėjimas arba bauda asmenims nuo 30 iki 140 eurų ir juridinių asmenų vadovams – nuo 300 iki 560 eurų.
