Bendrasis pagalbos centras (BPC) informavo, kad Ažušilės kaime, Būdakalnio gatvėje, dega namas, pranešimas gautas ketvirtadienį, apie 14 valandą.

14.21 val. iš namo buvo išvestas sąmoningas žmogus, jis galimai apsinuodijęs dūmais. Asmuo perduotas medikams, Eltai sakė Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento atstovė Sonata Kukienė.

14.34 val. gaisras buvo lokalizuotas – jis nebeplinta. Įvykio vietoje dirba trys autocisternos.

Į įvykio vietą išsiųstos Ignalinos PGT priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai.

Per gaisrus Lietuvoje, pirminiais duomenimis, šiemet žuvo 36 žmonės, dar 58 apdegė ar apsinuodijo dūmais.

– Ar buvo gerai valdoma situacija, operatyviai pranešta žmonėms, kaip reikia reaguoti?

– Taip, žmonėms buvo pranešta labai greitai, iš karto, tik sužinojus apie situaciją. NVSC yra budėtojas, kuris budi ne darbo valandomis. Kaip žinome, situacija įvyko po darbo valandų, tačiau budėtojui savivaldybė nepranešė, skambino man, vadinasi, bet kokiu turimu telefonu, ir aš, būdama parduotuvėje, turėjau, anot savivaldybės, pradėti valdyti situaciją, nors savivaldybė puikiai žino, kad yra budėtojai, kurie sėdi prie kompiuterio, prie telefono ir dirba. Tai va, šitaip ta situacija ir prasidėjo.

– Būta chaoso.

– Ir chaosą sukėlė savivaldybė ir ne kas kita. Iš tikrųjų skaudina tokie pranešimai, nes aš, būdama parduotuvėje, telefonu susakiau rekomendacijas savivaldybei.

Visas LNK reportažas – vaizdo įraše:

– Savivaldybė teigia, kad jie turėjo dirbti jūsų darbą.

– Savivaldybės pareigos yra aprašytos Civilinės saugos įstatyme. Mes negavome jokios informacijos nei iš BPC, nei iš kitur. Savivaldybė pranešė iš viso nežinodama nei kas dega, nei kur dega. Aš ir pati mačiau tuos juodus dūmus, kaip tik buvau netoli. Rekomendacijos labai priklauso nuo to, kas dega – ar dega padangos, ar dega šiukšlynas, ar dega automobiliai. Išsiskiria skirtingi teršalai, yra skirtingos rekomendacijos žmonės. Tik gavusi (informaciją), ją perdaviau budėtojui, susisiekė Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento (PAGD) atstovas, kad informuotų bent jau kur įvykis yra, kas ten vyksta, kaip vyksta gesinimas. Mes negalime žmonėms sakyti bet ką.

– Kada jūsų puslapyje atsirado informacija?

– Mūsų puslapyje informacija gyventojams atsirado 19.15 val., o gaisras įvyko 18.32 val. Dar pasižiūrėkite, kada PAGD išsiuntė žinutes gyventojams. Jų pareiga yra ta pirminė informacija, kurią mes esame suderinę – pranešti žmonėms, kad užsidarytų langus, išsijungtų vedinimo sistemas. Mes informaciją paskelbėme tikrai labai greitai, bet prieš tai mes turėjome iš PAGD gauti informaciją, kur gaisras, kas dega, kaip dega, kiek dega.

– Jos jūs negavote?

– Mes ją telefonu iškart susirinkome ir paskelbėme gyventojams tokią informaciją, kokia ir buvo paskelbta – apie visas būtinas apsaugos priemones.

– Tačiau jūs patys turėjote tą informaciją susirinkti?

– Šiuo metu yra truputėlį sutrikusi ta pirminė informacija, nes ją tiek mums, tiek aplinkosaugininkams, tiek kitoms tarnyboms turi perduoti BPC. Iš BPC mes negavome jokios informacijos. Mes sureagavome pamatę dūmus ir pradėjome patys rinkti informaciją.

– Viskas įvyko visai neseniai. Jūsų darbuotojas sulaukė neįprasto skambučio, girdėjo keistus garsus. Kas nutiko?

– Atsiliepęs į pagalbos skambutį, mūsų darbuotojas neišgirdo jokio pagalbos prašymo. Taip kartais, aišku, atsitinka. Jis tiesiog išgirdo kažkokį gal susistumdymą, kažkokius garsus, o vėliau išgirdo moters balsą, kuris pasakė: „Baik, jau gana.“ Po 7 sekundžių ryšys nutrūko. Paskui mūsų darbuotojas bandė perskambinti tuo telefonu, susisiekti nepavyko, adresatas buvo nepasiekiamas.

– Čia – nuostabi dalis apie jūsų darbuotojų atkaklumą. Darbuotojas nepasidavė, jis ne tik bandė skambinti, bet ir pagal gautus duomenis ieškojo lokacijos.

– Taip, matydamas, kad nesiseka susisiekti su tuo mistišku pranešėju, kuris skambino, ir tiesiog spėdamas, kad galbūt tai moteriai, kurios balsą išgirdo skambučio metu, reikia pagalbos, mūsų darbuotojas pabandė pagal gautus vietos nustatymo duomenis nustatyti įvykio vietą. Nustatęs vietą, jis išsiuntė elektroninį pranešimą policijai.

Tiesiog tas fragmentas buvo išgirstas ir padėjo nusiųsti pagalbą tuo metu, kai žmonės, galbūt nebesitikėdami, kad kažkas atsitiks, užkūrė krosnį ir nuėjo ramiai miegoti. Jeigu ne atvykę policininkai, jie galbūt būtų nepabudę.

– Policija sureagavo, patikrino vietą ir greitai pranešė, kad į įvykio vietą vyksta ne tik jie patys, bet ir ugniagesiai...

– Policija sureagavo labai greitai. Jeigu ne toks greitas policijos reagavimas, galbūt istorija nebūtų pasibaigusi taip laimingai. Policija nuvyko pirma į įvykio vietą ir pamatė, kad namas pilnas dūmų. Tada ėmėsi gelbėti žmones, kurie buvo namo viduje. Jie bandė juos pažadinti, išvedė į lauką.

Visas reportažas – LNK vaizdo įraše:

– Name buvo trys asmenys – moteris, jos sūnus ir draugas.

– Taip, trys žmonės buvo rasti name. Kai išvedė žmones į kiemą, policininkai vėl paskambino į Bendrąjį pagalbos centrą ir iškvietė ugniagesius. Nuvykę ugniagesiai ieškojo dūmų židinio ir nustatė, kad dūmai kilo dėl netvarkingos krosnies. Aišku, ugniagesiai likvidavo židinį. Tokiu būdu žmonės buvo išgelbėti.

– Vėliau paaiškėjo, kad krosnį buvo bandoma tvarkyti, tačiau to padaryti nepavyko. Galime spėti, kad žodžius „baik, jau gana“ moteris pasakė darbininkui, ir krosnis buvo palikta iki galo nesutvarkyta.

– Na, taip, galima taip spėti, nes kai vėliau policininkams pavyko susisiekti su žmogumi, kurio telefono numerį mes turėjome, jis paaiškino, kad tą vakarą buvo tuose namuose ir bandė sutaisyti krosnį. Deja, krosnies jam nepavyko sutaisyti. Jis teigė, kad neskambino numeriu 112, bent jau nebandė tyčia skambinti. Tai galėjo būti tiesiog atsitiktinis sujungimas. [...] Tiesiog tas fragmentas buvo išgirstas ir padėjo nusiųsti pagalbą tuo metu, kai žmonės, galbūt nebesitikėdami, kad kažkas atsitiks, užkūrė krosnį ir nuėjo ramiai miegoti. Jeigu ne atvykę policininkai, jie galbūt būtų nepabudę. Namuose dūmų detektoriaus nebuvo, kas perspėtų apie pavojų – nebuvo, buvo vėlus metas, tamsu, kaimynai, aišku, irgi visi miegojo ir galbūt istorija būtų pasibaigusi labai liūdnai, galbūt mes turėtume dabar tris aukas.

– Iš tikrųjų, svarbu pabrėžti, kad namas jau buvo pilnas dūmų. Sunku suprasti, koks tai yra atsitiktinumas. Stebuklai tikrai nutinka ir galime neabejotinai padėkoti jūsų rankų nenuleidusiam darbuotojui. Jo vardas?

– Dominykas. Galime pasidžiaugti, kad Dominykas yra jaunas mūsų darbuotojas, dirba mūsų centre tik metus. Jis jaunas žmogus, labai atsakingai žiūrintis į savo darbą.

Kai tą naktį, kelios minutės po vidurnakčio, Vilniuje budintis Bendrojo pagalbos centro operatorius Dominykas atsiliepė į eilinį skambutį, pagalbos prašymo jis neišgirdo. Girdėjosi neaiškūs garsai, kuriuos galėjai palaikyti kažkokiu susistumdymu, ir moters balsas, sakantis: „Baik, jau viskas...“. Telefoninis ryšys po septynių sekundžių nutrūko, o visi operatoriaus bandymai perskambinti buvo nesėkmingi – kiekvieną kartą pasigirsdavo automatinis garso įrašas: „Adresatas šiuo metu yra nepasiekiamas. Prašom bandyti vėliau.“

Informacijos, kas nutiko, nebuvo. Tačiau moters žodžiai kėlė įtarimą, jog jai reikia pagalbos.

Adresatas šiuo metu yra nepasiekiamas. Prašom bandyti vėliau.

Pasinaudodamas kartu su skambučiu gautais vietos nustatymo duomenimis, rodančiais vieną kaimą Valkininkų seniūnijoje, Dominykas užpildė elektroninį pranešimą policijai.

Po pusvalandžio Bendrasis pagalbos centras sulaukė skambučio iš Alytaus apskrities vyriausiojo policijos komisariato. Policijos pareigūnai prašė ugniagesių gelbėtojų pagalbos.

Paaiškėjo, kad, nuvykus nurodytu adresu, rastas uždūmintas namas. Policininkams vargais negalais pavyko pažadinti miegančius namų šeimininkę, jos suaugusį sūnų ir jų draugą. Jie visi – gyvi ir sveiki – buvo išvesti į lauką.

Atvykus ugniagesiams gelbėtojams nustatyta, kad dūmai veržėsi iš rūsyje esančio kieto kuro katilo. Neilgai trukus smilkstančios malkos buvo užgesintos, o patalpos išvėdintos. Mirtino pavojaus nebeliko.

Tuo metu policijos pareigūnams pagaliau pavyko prisiskambinti telefono numeriu, iš kurio buvo gautas mįslingas skambutis. Atsiliepęs kaimyninio kaimo gyventojas paaiškino tą vakarą lankęsis išgelbėtų žmonių namuose – taisęs netvarkingą krosnį. Taip ir nepavykus jos pataisyti išėjęs namo. Skubiosios pagalbos tarnybų numeriu 112 nei jis pats, nei kas kitas specialiai neskambinęs. Galbūt numeris susirinko netyčia, o fone galėjo girdėtis namų šeimininkės balsas.

Svečiui išėjus, gyventojai, pakūrę netvarkingą pečių, nuėjo miegoti. Ir galėjo niekada nebepabusti, nes dūmų detektoriaus namuose nebuvo. Nuo mirtino apsinuodijimo juos išgelbėjo mįslingas skambutis, Bendrojo pagalbos centro operatoriaus užpildytas pranešimas policijai ir operatyvūs policijos pareigūnų veiksmai.

BPC duomenimis, 20.31 val. skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112 gautas pranešimas apie tai, kad Vilniaus m., Vilkpėdės g. dega pastatas ir automobilis.

Į įvykio vietą išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos.

Skelbiama, kad 2023 metais BPC buvo atsakyta į 2 135 544 pagalbos skambučius, užregistruota ir pagalbos tarnyboms perduota 1 224 019 pranešimų apie pagalbos poreikį. Lyginant su ankstesniais metais, skambučių skaičius šiek tiek išaugo.

Augant policijos kompetencijai priskiriamų pranešimų skaičiui, 2023 metais jis pasiekė naujas rekordines aukštumas – užregistruoti 587 485 pranešimai. Daugiausia užregistruota kelių eismo taisyklių pažeidimų (119,8 tūkst.), antroje vietoje – įvairūs viešosios tvarkos pažeidimai (110,4 tūkst.), trečioje vietoje – vėl šiek tiek išaugęs smurtas artimoje aplinkoje (57,3 tūkst.).

Greitosios medicinos pagalbos kompetencijos įvykiai pagal užregistruotų pranešimų skaičių pasislinko į antrą vietą, nes jų 2023 metais užregistruota tik 575 231. Apie 8,6 proc. šių įvykių buvo kompleksiniai, kai nelaimės vietoje reikėjo ne vienos, o kelių skubiosios pagalbos tarnybų.

Trečioje vietoje pagal užregistruotų pranešimų skaičių tradiciškai liko priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Ugniagesiams gelbėtojams per praėjusius metus buvo perduotas 33 981 pranešimas.

Nors aplinkosaugininkai bendroje įskaitoje ir likę ketvirtoje vietoje, sulaukė reikšmingai išaugusio pranešimų skaičiaus: nuo 15 040 pranešimų 2022 metais jis šoktelėjo iki 19 490 pranešimų 2023 metais. Atkreiptinas dėmesys, kad net 13,2 tūkst. pranešimų buvo susiję su laukiniais gyvūnais.

Vidutinis atsiliepimo į skambučius laikas išliko toks pat kaip ir anksčiau – 5 sekundės, tačiau skambučių, į kuriuos atsiliepiama per 15 sekundžių, skaičius pasiekė 97,5 proc. Bendra 2023 metų pokalbių įrašų trukmė siekia daugiau nei 41 tūkst. valandų.

BPC duomenimis, pranešimas apie gaisrą sostinės Riešės gatvėje, vieno aukšto mediniame name, gautas pirmadienį apie 20.46 val.

Į įvykio vietą išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota Vilniaus apskrities greitosios medicinos pagalbos stočiai.

BPC duomenimis, pranešimas apie kilusį gaisrą Ariogaloje, Vyturių gatvėje, gautas penktadienį, apie 15.43 val.

Į įvykio vietą išsiųstos Raseinių PGT priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota Raseinių greitosios medicinos pagalbos stočiai.

Kaip BNS penktadienį informavo BPC atstovė Vilma Juozevičiūtė, pirmadienį gautas vienas pranešimas, antradienį – trys, trečiadienį gauti du pranešimai, ketvirtadienį – trys, o penktadienį iki maždaug 14 val. BPC gavo keturis pranešimus apie nušalimus.

„Buvo labai nemažai šiomis dienomis neblaivių asmenų, kurie apsimesdavo ar sušalę, ar kaip nors, norėdami, kad juos pavėžėtų“, – teigė BPC atstovė.

Anot jos, dažniausiai asmenys skundėsi kojų nušalimu, daugiausia pranešimų sulaukta iš vyrų.

Ketvirtadienį, pasak BPC atstovės, Vilniuje pranešta apie greitosios medicinos pagalbos automobilyje mirusią moterį, ji rasta sušalusi prie savo namų.

Hidrometeorologijos tarnybos duomenimis, penktadienį aukščiausia oro temperatūra siekia nuo 5 iki 10, pajūryje – nuo 2 iki 4 laipsnių šalčio. Savaitgalį įsivyraus šaltesni ir sausesni orai.  

Šeštadienio rytą, apie 3 val., BPC skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu gautas pranešimas apie tai, kad Trakų rajono savivaldybėje, Trakų seniūnijoje, Senosios Būdos kaimo Gervių gatvėje, atvira liepsna dega pastatas.

Į įvykio vietą išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota Vilniaus apskrities greitosios medicinos pagalbos stočiai.