-
Klientą keikęs „Ermitažo“ darbuotojas nušalintas, o apie jį stumdžiusią vadovę – tyla 83
Kaip jau rašėme, savo nemalonius patyrimus „Ermitaže“ portalui papasakojo čia apsilankiusi kaunietė Lauryna R. (vardas redakcijai žinomas). Moteris negalėjo patikėti tuo, ką išvydo ir išgirdo.
Kaunietė pasakojo, kad su draugu į šią parduotuvę užsuko sekmadienio popietę. „Priėjome prie konsultanto paprašyti pagalbos, o jis mums atsakė: „Savitarna“. Sekundę sustingome, nes galvojome, kad to negali būti“, – Lauryna R. pasakojo, kad prie darbuotojo priėjo dar kartą pasitikslinti, ar gerai suprato, tačiau atsakymas buvo toks pats.
Sutrikę pirkėjai, kurie čia ieškojo detalės automobiliui, nuėjo prie kasų išsiaiškinti dėl nemalonaus incidento. Kaip pasakoja pašnekovė, buvo pasiūlyta išsikviesti parduotuvės vadovę. Su ja kartu parduotuvės lankytojai nuėjo prie konsultanto.
„Ir tada prasidėjo cirkai. Darbuotojas ne tik pradėjo stumdytis, bet ir įžeidinėjo, sakė, kad „užmuš“, „sudaužys“ ir t.t. Jis mano draugą kvietė eiti išsiaiškinti santykių į lauką ir dar jį stumtelėjo“, – pasakojo moteris, kuri dalį incidento ir nufilmavo.
Anot kaunietės, vaizdo įraše matoma, kaip įsikarščiavusį konsultantą ramina parduotuvės vadovė.
Tą patį vakarą portalas susisiekė su „Ermitažo“ atstove Laima Skiriene, kuri teigė, kad pirmadienį bus peržiūrėtas visas incidento vaizdo įrašas, surinkti pasiaiškinimai tiek iš darbuotojo, tiek iš tuomet dirbusio personalo, kad susidarytų bendras šios nemalonios situacijos vaizdas.
„Faktas, kad čia buvo neeilinė situacija. Klientų labai atsiprašome dėl šio nekokybiško ir nemandagaus aptarnavimo. Visiems darbuotojams priminsime, kokie yra klientų aptarnavimo standartai, kad panašių situacijų nepasikartotų“, – sekmadienį teigė parduotuvės atstovė.
Antradienį po pietų dar kartą susisiekėme su L.Skiriene, kurios teigimu, įmonėje šiuo metu vyksta vidinis tyrimas. Dėl šios priežasties „Ermitažo“ atstovė negalėjo komentuoti, kai buvo paprašyta plačiau paaiškinti tądien įvykusią situaciją.
Darbuotojas ne tik pradėjo stumdytis, bet ir įžeidinėjo, sakė, kad „užmuš“, „sudaužys“ ir t.t.
„Darbuotojas šiuo metu yra laikinai nušalintas nuo pareigų. Kol vyksta tyrimas, jis nedirba. Ir įmonė, ir pats darbuotojas apgailestauja ir dar kartą atsiprašo mūsų pirkėjų“, – teigė L.Skirienė.
Pabandžius išsiaiškinti, kaip vertinami kitos „Ermitažo“ darbuotojos, kuri, kaip matoma įraše, stumtelėjimais veja besiplūstantį darbuotoją į šalį, veiksmai, jokio konkretaus atsakymo nesulaukta.
„Reiktų dar kartą peržiūrėti tą įrašą, nes pati šioje situacijoje nedalyvavau ir negaliu komentuoti“, – antradienio popietę tegalėjo pasakyti parduotuvės atstovė dar kartą pabrėždama, kad apie įvykį sužinojo tik iš žiniasklaidos.
-
Sodinukų mugėje – ne tik sodo ir daržo gėrybės, bet ir specialistų konsultacijos
Balandžio 27-28 dienomis prie prekybos centro „Ermitažas“, esančio Raudondvario pl. 131, rasite įvairiausių sodinukų, daigų, dekoratyvinių augalų, vaiskrūmių ir dar daug visko. Dvi dienas vyksiančioje mugėje patarimus dalins ir puikiai žinomi savo srities specialistai dr. Algirdas Amšiejus bei dr. Dr. Kęstutis Malinauskas.
Gausus pasirinkimas
Beveik 1 tūkst. kvadratinių metrų plote išsidėstys įvairiausi sodinukai, daigai, dekoratyvinių augalai, vaiskrūmiai ir kita. Mugėje taip pat rasite šilauogių, spanguolių, gervuogių, agrastų, lazdynų, graikinio riešuto, serbentų ir kitų vaiskrūmių sodinukai, vienmetės ir daugiametės lauko gėlės, braškes ir kita. Kartu su prabudusia gamta saulės ir gryno oro išsiilgę žmonės, galės rasti viską, kas pravers planuotis darbus soduose, daržuose ir gėlynuose.
Lauks patyrę prekybininkai ir konsultacijos
Dvi dienas vyksiančioje sodinukų mugėje „Aš sodinu“ lankytojų lauks dešimtys specialistų iš visos Lietuvos. Sodo, daržo bei kiemo aplinka bus pasirūpinta mūsų krašto sodininkų, daržininkų ir medelynų atstovų. Savo rankomis šias prekes užauginantys ūkininkai visus mielai pakonsultuos rūpimais sodo ar daržo klausimais.
Kauniečiai ir miesto svečiai kviečiami atvykti pasidžiaugti žalumos įvairove ir įsigyti kažką, kas akis džiugins ateinančius sezonus ir atnaujins kiemus ar sodus. Graži aplinka visada verčia šypsotis!
Šeštadienį mugė vyks nuo 10 iki 17 val., o sekmadienį – nuo 10 iki 16 val.
Norintys prekiauti savo sodinukais kviečiami registruotis internetiniame puslapyje festivus.lt. Papildoma informacija: tel. +370 67042441 arba el. paštu info@festivus.lt.