„Mūsų platforma naudojasi daugiau kaip 25 mln. žmonių visame pasaulyje, o maisto pristatymas jau kurį laiką buvo vienas populiariausių jų pageidavimų. Norėdami klientams sukurti paprastai naudojamą ir patikimą platformą turėjome ilgai tobulinti jai reikalingą technologiją. Laimei, galėjome naują paslaugą priderinti prie pasaulinės pavežėjimo infrastruktūros bei išnaudoti čia turimą patirtį“, – pranešime cituojamas „Bolt“ vyriausias paslaugų direktorius Jevgenijus Kabanovas.

Naujajai paslaugai klientai turės atsisiųsti „Bolt Food“ programėlę, kuri remdamasi vartotojo buvimo vieta pasiūlys arčiausiai esančius restoranus. Paslaugos pradžios proga „Bolt Food“ pristatymas bus nemokamas.

Platforma šiuo metu siūlo pristatymą iš 80 restoranų Talino centre. Ateityje planuojama plėsti restoranų pasiūlą bei įtraukti naujus miesto mikrorajonus, praneša bendrovė.

„Bolt Food“ dar šiemet pradės veikti Lietuvoje, Latvijoje ir Pietų Afrikoje, o 2020-aisiais ir kituose Europos bei Afrikos miestuose.

Paspirtukus antradienį pristačiusi bendrovė „CityBee“ nurodo, kad išsinuomoti transporto priemonę valandai kainuos 6,5 euro: 0,5 euro sudarys starto mokestis, dar 10 euro centų – kiekviena minutė.

Bendrovė tikina, kad Vakarų Europos didmiesčiuose tokia paslauga yra iki dviejų kartų brangesnė.

Žadama, kad iki vasaros paspirtukų nuoma jau veiks Kaune ir Klaipėdoje.

„CityBee“ vadovas Lukas Yla tikisi, kad paspirtukai leis patogiai įveikti atstumus, kurie per ilgi eiti, bet per trumpi važiuoti automobiliu.

„Tarkime, jei dirbi viename Gedimino prospekto gale, o susitikimas suplanuotas kitame, turi įveikti maždaug dviejų kilometrų atstumą. Pėstute tam prireiktų daugiau nei 20 minučių. Dviračiu – greičiau, bet suprakaituosi. Su elektriniu paspirtuku šį atstumą be vargo nuriedėsi per maždaug šešias minutes. Be to, nereikės rūpintis, kur jį pastatyti“, – komentavo L. Yla.

Paspirtukus bus galima nuomotis per išmaniojo telefono programėlę „free-float“ principu, t. y. pasiėmus juos vienoje vietoje bus galima palikti kitur. Tai bus galima padaryti centrinėje sostinės dalyje.

Bendrovė atkreipia dėmesį, kad elektriniams paspirtukams galioja tos pačios taisyklės, kaip ir dviračiams. Jais važinėjantys nepilnamečiai privalo dėvėti šalmą, suaugusiems jis rekomenduojamas.

Paspirtukai turės įmontuotus jutiklius, jie nuomos paslaugų punktams suteiks informaciją apie transporto priemonės buvimo vietą, gedimus.

Kelių eismo taisyklėse elektriniai paspirtukai prilyginami dviračiams, jais važiuoti galima dviračių takais, jei jų nėra – šaligatviu ar gatve.

Visiškai pakrautu paspirtuku galima nuvažiuoti iki 45 kilometrų ir išvystyti iki 25 kilometrų per valandą greitį.

Rinkliava – ne bauda

Skuba ne vienam vairuotojui pakiša koją ir palikus automobilį pamirštama susimokėti tose zonose, kur tai padaryti būtina, arba neteisingai sumokama. Mokestį renkanti įstaiga tokius atvejus vertina ne kaip nusižengimą, todėl ir nevadina vėlesnės įmokos bauda, o vartoja padidintos rinkliavos terminą. Vairuotojams sudaromos galimybės sumokėti per 48 val. nuo kitos darbo dienos. Tiesa, tai kainuoja kiek daugiau, bet nerašomi jokie pažeidimo protokolai.

Jei laiku nesumokama rinkliava, kontrolieriai užkiša pranešimą už automobilio valytuvų. Biudžetinės įstaigos „Parkavimas Kaune“ direktorius Justas Limanauskas sakė, kad šiuo metu pradėta taikyti naujovė, kuri padės daug paprasčiau ir greičiau sumokėti už prastovėtą ir neapmokėtą laiką. „Apmokėti už pranešimą galima visuose Kauno parkomatuose, atliekant paprastus veiksmus. Nereikia niekur važiuoti: nei pas mus, nei į banką“, – teigė direktorius.

Keli mygtukų paspaudimai

Radusiam pranešimą sumokėti rinkliavą vairuotojui tereikia nueiti prie parkomato. Ten tereikės atlikti kelis nesudėtingus veiksmus. Pirmiausia reikia aktyvuoti ekraną. Apie tai skelbia ir ryški raudona rodyklė prie tam skirto mygtuko. Tada ekrane pasirenkamas užrašas „Mokėti“, surenkamas automobilio valstybinis numeris ir pasirenkama nuoroda „Mokėti pagal pranešimą“. Paskui ekrane pasirodo prašymas surinkti šešių skaitmenų numerį, kuris nurodytas pranešimo viršuje. Telieka pasirinkti mokėjimo būdą – grynaisiais ar bekontakte mokėjimo kortele. Visa ši aprašyta procedūra trunka apie minutę.

1)

2)

3)

4)

Daugiau programėlių

Už automobilio stovėjimą Kaune populiaru atsiskaityti mobiliuoju telefonu specialiąja programėle „Unipark“.

J.Limanauskas informavo, kad vairuotojų pageidavimu jau nuo šių metų kovo mėnesio bus galimybė už parkavimą apmokėti Vilniuje bei Klaipėdoje veikiančia programėle „m.Parking“.

Kauno Vinco Kudirkos viešosios bibliotekos knygų pristatymo į namus paslauga pasinaudoti gali laikinai neįgalūs vartotojai, vyresni nei 70 m. senjorai, turintys senatvės judėjimo problemą bei žmonės, turintys neįgalumo pažymėjimą dėl fizinės negalios. Jiems skaitytojo pažymėjimas išduodamas nemokamai, o knygos skolinamos mėnesio laikotarpiui su galimybe šį terminą prasitęsti dar du kartus, jei leidinys nerezervuotas kito vartotojo.

Bibliotekos darbuotojai pas juos užsuks kartą per mėnesį. Knygas iš bibliotekos užsisakyti galima telefonu, internetu per bibliotekos elektroninį katalogą arba su artimųjų pagalba.

Pasak bibliotekos direktorės Nomedos Domeikienės, tiek pagal tarptautines gaires, tiek pagal Kauno miesto kultūros strategiją ir pačios bibliotekos planavimo dokumentus, esminis viešosios bibliotekos principas yra tai, kad jos paslaugos turi būti lygiai vienodai prieinamos visoms gyventojų grupėms, taip pat ir žmonėms turintiems fizinę negalią. Tikimasi, kad ši nauja paslauga dar labiau priartins biblioteką prie skaitytojo bei suteiks skaitymo džiaugsmą ir tiems, kurie neturi fizinių galimybių atkeliauti iki bibliotekos.

Norintys pasinaudoti Kauno Vinco Kudirkos viešosios bibliotekos knygų pristatymo į namus paslauga, kviečiami kreiptis į Jaunimo, meno ir muzikos skyrių, telefonu (8 37) 22 04 61 arba el. paštu jaunimas@kaunas.mvb.lt.

Nuo rugsėjo 8 dienos, kartu su neribotu skrydžio datos, laiko bei užsakyto maršruto keitimu, klientai, įsigiję „Wizz Flex“ paslaugą, taip pat turės galimybę susigrąžinti skrydžio užsakymo vertę atitinkančią sumą į savo WIZZ sąskaitą kompanijos interneto svetainėje.

Grąžintą pinigų sumą keleiviai galės panaudoti vėlesniems užsakymams, rezervuojant skrydžius iš daugiau nei 450 siūlomų kompanijos maršrutų.

Keleiviai, naudodamiesi „Wizz Flex“ paslauga, gali modifikuoti savo užsakymą wizzair.com interneto svetainėje likus ne mažiau kaip 3 valandoms iki kelionės pradžios. Keičiant skrydžio datą, laiką ar maršrutą nebus taikomas joks keitimo mokestis, tačiau reikės sumokėti kainos skirtumą, jeigu naujasis skrydis (į kurį keičiama) bus brangesnis.

„Wizz Flex“ paslaugą galima užsisakyti skrydžių rezervacijos metu. Paslauga kainuoja 15 eurų vienam skrydžiui, vienam keleiviui. 

Keleiviai, kurie rezervacijos metu įsigyja „Wizz Air“ bazinio bilieto kainos paslaugą „Plus Fare“, taip pat gali naudotis ir „Wizz Flex“ teikiama nauda bei kitomis paslaugomis, kurios sudaro šį paslaugų paketą.

„Kiekviename kelionės su „Wizz Air“ žingsnyje visuomet siekiame gerinti mūsų klientų keliavimo patirtį, tad džiaugiamės šį kartą galėdami pasiūlyti dar naudingesnę skrydžio keitimo paslaugą. Iš keleivių sulaukėme gausybės prašymų suteikti galimybę už skrydį sumokėtą sumą paversti į kelionės kreditą, pinigus pervedant į WIZZ sąskaitą, tad nuo šiol keliones planuoti bus dar patogiau“, – sako „Wizz Air“ Komercijos vadovas George‘as Michalopoulos‘as.

Daugiau detalių apie atnaujintą paslaugą galima rasti kompanijos interneto svetainėje.

Tai ne vien automobilio stovėjimas aikštelėje šalia keleivių terminalo, bet ir greitoji keleivių patikra ir automobilio plovimas – t. y. švarus automobilis, laukiantis savo vairuotojo, grįžtančio iš kelionės. Integruotą paslaugą teikia bendrovė „Unipark“.

„Vilniaus oro uostas nuolat didina modernaus aptarnavimo spektrą ir siekia atitikti skubančių keleivių poreikius. Naujoji galimybė „BLIC“ išvaduos keleivius nuo kelių rūpesčių vienu metu: nebereiks ieškoti laisvos vietos automobilių stovėjimo aikštelėje, gaišti laiko eilėje prie keleivių patikros, o grįžus iš nuotaikingos ar verslo kelionės žmogui ūpą dar padidins ir išplautas automobilis“, - kalba Lietuvos oro uostų Komunikacijos ir rinkodaros skyriaus vadovė Indrė Baltrušaitienė.

„Greitėjant gyvenimo tempui žmonės vis dažniau renkasi integruotus paslaugų paketus, kurie padeda taupyti laiką. Ši paslauga skirta vertinantiems kelionės greitį ir patogumą. Apklausę savo ir oro uosto klientus sujungėme tris dažniausiai pageidaujamas paslaugas į vieną: artimiausią automobiliui vietą, jo plovimą ir greitosios patikros kuponus. Todėl išvykti bus greita ir patogu, o palikto automobilio švara pasirūpins mūsų darbuotojai, tad klientams nebereikės papildomai gaišti tam laiko. Tikimės, kad bendraudami su klientais ir ateityje galėsime pasiūlyti daugiau integruotų paslaugų“, – sako „Unipark“ vadovas Marius Blagnys.

Naudotis „BLIC“ paslauga tikrai paprasta. Atvykę į oro uostą, automobilį palikite arčiausiai atvykimo esančioje „Unipark“ aikštelėje (PC) „BLIC“ rezervuotoje vietoje. Išvykimo terminale prie aviacijos saugumo patikros esančioje „Pack & Fly“ salelėje pasirašykite dokumentus ir pasiimkite greitosios patikros kuponus. Po kelionės užsukite pasiimti dokumentų ir švarų automobilį rasite toje pačioje vietoje, kur ir palikote - „BLIC“ rezervuotoje vietoje.

Geri norai baigėsi painiava. Telekomunikacijų bendrovei "Bitė" nusprendus savo klientus informuoti apie skambinančius prekybos agentus, kai kurie kitų operatorių paslaugų vartotojai staiga ėmė stebėtis, kai jų skambučius ėmė ignoruoti artimieji ir kolegos.

Atmesdavo skambučius

"Gerbiamas "Bitės" kliente, perspėjame, kad šiuo metu jums galbūt skambina parduoti ketinantis prekybos agentas. Taupome jūsų laiką, bet jeigu nenorite nieko pirkti, tiesiog padėkite ragelį. Jeigu šis skambutis jums aktualus, palaukite akimirką ir galėsite pradėti pokalbį", – tokią informaciją išgirsdavo visi "Bitės" klientai, kuriems bandydavo prisiskambinti statybų įmonės "Ginstata" direktorius Stanislovas Arlinskas.

Jis pasakojo ne iš karto pastebėjęs, kad kas nors ne taip. Tiesiog iš pradžių užkliuvo tai, kad skambinant klientams, kurie yra "Bitės" abonentai, buvo girdimas kitoks skambinimo signalas.

"Skambinant atrodydavo, kad tas žmogus yra užsienyje", – dienraščiui sakė S.Arlinskas.

Po poros dienų jis ėmė pastebėti, kad ne tik klientai, bet ir kartu dirbantys kolegos, besinaudojantys "Bitės" paslaugomis, neatsako į skambučius, o dar dažniau juos atmeta.

"Paskui vienas kolega pasakė, kad kažkas negerai su mano telefonu. Tada pradėjome aiškintis, kas vyksta, – pasakojo S.Arlinskas. – Iš pradžių kreipėmės į "Tele2", kurios klientai esame. "Tele2" pasakė, kad jie su tuo neturi nieko bendra, kad tai "Bitės" reikalai. Tada paskambinome į "Bitę" ir griežtai pareikalavome, kad kaip galima greičiau ši problema būtų išspręsta."

Nieko nepaaiškino

Pašnekovas teigė, kad bandė išsiaiškinti, kodėl jo numeris buvo fiksuojamas kaip prekybos agento, bet jokio aiškaus atsakymo nesulaukė.

"Jie tik paaiškino, kad esą taip saugo savo klientus. Bet mes nei kokiais nors prekybos agentais dirbame, nei dar kuo nors panašiu. Tiesiog iš to numerio daug kalbama, ir viskas. Matyt, dėl to jis pateko į kokius nors "Bitės" sąrašus", – svarstė S.Arlinskas.

Jis tikino, kad įmonė "Ginstata" didelių nuostolių nepatyrė, nes problema buvo pastebėta ir išspręsta per porą dienų. "Paprasčiausiai po tų dviejų dienų prisiskambinome klientams ir išsiaiškinome su jais. Tačiau nepatogumų tikrai buvo", – sakė pašnekovas.

Įvyko klaida

"Bitės Lietuvos" generalinis direktorius Chrisas Robbinsas dienraščiui tikino, kad per klaidą į pardavimo agentų numerių sąrašą pateko vos keli privatūs asmenys.

"Numerius, kuriais galbūt skambina parduoti ketinantys asmenys, mums pateikia klientai arba darbuotojai. Prieš priskirdami jiems žinutę, kuri informuoja apie galbūt skambinantį parduoti ketinantį asmenį, juos patikriname, kad tai nebūtų privatiems asmenims priklausantis numeris. Ir tik tuomet tokį numerį įtraukiame. Todėl galimybė, kad į sąrašą patektų tiesiog dažnai skambinantis žmogus, – minimali", – aiškino jis.

Teigia saugantys klientus

Ch.Robbinsas teigė, kad tai tik viena "Bitės" klientams sukurtų įspėjamųjų žinučių paslaugų. Ją buvo nuspręsta sukurti po to, kai imta pastebėti, kad klientai dažnai skundžiasi dėl nepageidaujamų telefoninės rinkodaros skambučių.

"Vartotojai po jų lieka suirzę, todėl nuo liepos pradžios sukūrėme naują nemokamą paslaugą. Įspėjame juos, kai jiems bando prisiskambinti galimi pardavėjai telefonu. Ši paslauga "Bitės" klientams leidžia apsispręsti, ar jie nori pradėti pokalbį, ar ne. Skambučių neribojame ir jų neblokuojame. Tiesiog vartotojui suteikiame informacijos, kad skambinantis asmuo greičiausiai nori siūlyti įsigyti paslaugų ar prekių. Iki šiol sulaukėme tik teigiamų klientų atsiliepimų", – tikino pašnekovas.

Tereikia pranešti

Ch.Robbinsas taip pat patarė pastebėjus, kad asmeninis numeris per klaidą gali būti įtrauktas į "Bitės" parduoti ketinančių asmenų sąrašą, paprasčiausiai susisiekti su "Bite" ir jo numeris iš karto būtų ištrintas iš sąrašo.

"Buvo atvejis, kai mums paskambino prekes į namus pristatančios bendrovės darbuotojas ir pranešė, kad jo numeris įtrauktas į šį sąrašą. Patikrinome ir numerio jame neliko", – pasakojo pašnekovas.